隨著城市化進(jìn)程的深化，人們對(duì)生活品質(zhì)的需求由物質(zhì)增長(zhǎng)走向情感交互，進(jìn)而走向精神成長(zhǎng)。圍繞“人的需求”造空間、做服務(wù)，是華遠(yuǎn)地產(chǎn)近年來一直鉆研的事——依托“華遠(yuǎn)Hi平臺(tái)”，持續(xù)為業(yè)主打造多元生活空間，營造豐富鄰里社交生活方式。近日，華遠(yuǎn)與華誠影視旗下CHC影迷社跨界合作，以社區(qū)電影為觸點(diǎn)，以“社區(qū)+影視文化”創(chuàng)新服務(wù)模式，為重慶、石家莊、涿州等多地業(yè)主帶來數(shù)場(chǎng)電影嘉年華活動(dòng)。此次合作不僅是兩大品牌資源的首度合力，更是華遠(yuǎn)“服務(wù)力”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新注腳——通過影視文化賦能社區(qū)生態(tài)，讓服務(wù)真正觸及業(yè)主的情感與精神需求，構(gòu)建有溫度的生活共同體。
01. 以影視為媒 重構(gòu)社區(qū)文化生活DNA
從“賣產(chǎn)品”到“創(chuàng)場(chǎng)景”，華遠(yuǎn)近年來通過“Hi平臺(tái)”這一服務(wù)“底座”持續(xù)探索房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的服務(wù)邏輯，并由此開展了一系列啟示性變革。過去幾年，華遠(yuǎn)曾攜手老板電器、索菲亞、京東等品牌，通過聯(lián)名活動(dòng)為業(yè)主提供高品質(zhì)家電、家居產(chǎn)品，滿足消費(fèi)升級(jí)需求。隨著業(yè)主對(duì)社區(qū)生活的期待從“物質(zhì)便捷”轉(zhuǎn)向“精神豐盈”，華遠(yuǎn)敏銳捕捉到這一趨勢(shì)，遂將服務(wù)重心轉(zhuǎn)向文化場(chǎng)景構(gòu)建。此次與華誠影視CHC影迷社合作，正是基于雙方對(duì)業(yè)主深層精神需求的精準(zhǔn)洞察——通過電影這一大眾文化載體，與業(yè)主共同探索精神成長(zhǎng)。
華誠影視憑借豐富的電影行業(yè)資源及專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在付費(fèi)電視、影視宣發(fā)等領(lǐng)域碩果累累，而華遠(yuǎn)長(zhǎng)期秉持的“責(zé)任地產(chǎn) 品質(zhì)建筑”的企業(yè)使命，對(duì)于合作伙伴的嚴(yán)選原則有口皆碑。此次合作，雙方聯(lián)合打造“家門口de電影院”系列活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)活動(dòng)引入社區(qū)，并在業(yè)主群體中挖掘“野生影評(píng)家”，比如首個(gè)活動(dòng)試點(diǎn)重慶華遠(yuǎn)社區(qū)，為業(yè)主打造了觀影與線下影迷沙龍雙向互動(dòng)場(chǎng)景；石家莊在520來臨之際特別策劃“心動(dòng)放映廳”；以及為涿州業(yè)主定制的夏日運(yùn)動(dòng)親子主題活動(dòng)……持續(xù)為華遠(yuǎn)業(yè)主們帶來全新影視文化體驗(yàn)，并將陸續(xù)在全國的華遠(yuǎn)社區(qū)落地，為全齡段業(yè)主打造多元主題設(shè)計(jì)的影視文化服務(wù)。
影視文化服務(wù)不只是娛樂，更是社區(qū)鄰里情感連接的紐帶。華遠(yuǎn)通過打造精彩紛呈的觀影活動(dòng)，為業(yè)主創(chuàng)造出共情、共享的社交場(chǎng)景。這種“沉浸式”的影視文化體驗(yàn)，讓社區(qū)從物理空間升華為情感屬地，讓業(yè)主因文化而相聚，因相聚而更加熱愛社區(qū)。與此同時(shí)，華遠(yuǎn)龐大的業(yè)主資源與華誠影視強(qiáng)大的影視資源整合能力將相互賦能，為“家門口de電影院”活動(dòng)的專業(yè)性與持續(xù)性厚植保障。
02. 以文化為基 創(chuàng)新構(gòu)建社區(qū)服務(wù)新生態(tài)
在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)迭代與創(chuàng)新是企業(yè)生命力的核心。此次“破圈”，是華遠(yuǎn)對(duì)“如何實(shí)現(xiàn)精神需求實(shí)體化、如何成為業(yè)主精神成長(zhǎng)合伙人”的企業(yè)服務(wù)力的一場(chǎng)進(jìn)階探索。這一動(dòng)作，不僅標(biāo)志著華遠(yuǎn)的服務(wù)邊界實(shí)現(xiàn)從“滿足生活消費(fèi)”向“滋養(yǎng)精神生活”的跨越，同時(shí)還意味著華遠(yuǎn)的服務(wù)內(nèi)容開始向更“專業(yè)垂直”的領(lǐng)域進(jìn)軍——以影視文化內(nèi)容為觸點(diǎn)，深度融合社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與社區(qū)生活場(chǎng)景，構(gòu)建可感知、可沉淀的社區(qū)文化生態(tài)，并通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)深度聯(lián)動(dòng)，將文化資源轉(zhuǎn)化為可復(fù)制且可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
華遠(yuǎn)這場(chǎng)服務(wù)力的升級(jí)絕非簡(jiǎn)單的“活動(dòng)疊加”，而是一次通過滿足精神需求重塑社區(qū)價(jià)值的創(chuàng)新嘗試。從硬件筑基到情感織網(wǎng)，再到文化賦能，華遠(yuǎn)構(gòu)建的“需求感知—服務(wù)創(chuàng)新—價(jià)值創(chuàng)造”的循環(huán)模式，不僅讓社區(qū)成長(zhǎng)為耦合業(yè)主需求的全維生活空間，還將增強(qiáng)業(yè)主對(duì)品牌的信任感，由此不斷催生出新的商業(yè)模式：通過文化服務(wù)沉淀用戶數(shù)據(jù)、反哺產(chǎn)品迭代，形成“服務(wù)創(chuàng)造需求，需求驅(qū)動(dòng)進(jìn)化”的正向價(jià)值閉環(huán)鏈條。這種以文化為紐帶的價(jià)值創(chuàng)造模式，或?qū)槿A遠(yuǎn)服務(wù)增值開辟第二增長(zhǎng)曲線，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為華遠(yuǎn)品牌力與價(jià)值力的護(hù)城河。
從更宏觀的視角來看，過去10年，中國社區(qū)服務(wù)經(jīng)歷了三次價(jià)值躍遷：從早期聚焦樓宇硬件配置的“物理服務(wù)1.0”，到關(guān)注社群關(guān)系重構(gòu)的“情感服務(wù)2.0”，再到如今以文化浸潤(rùn)為抓手的“精神服務(wù)3.0”，房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)注點(diǎn)由“好房子”升級(jí)為“好社區(qū)”。華遠(yuǎn)通過創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)模式將社區(qū)變成“可生長(zhǎng)有機(jī)體”的實(shí)踐，也為城市化進(jìn)程中的“人文重建”提供了樣本，為房地產(chǎn)業(yè)從“開發(fā)時(shí)代”邁向“運(yùn)營時(shí)代”提供了路徑啟示。
結(jié)語：
從家電聯(lián)名到電影盛宴，從消費(fèi)聯(lián)動(dòng)到情感共鳴、精神共生，華遠(yuǎn)的服務(wù)進(jìn)階之路，始終以業(yè)主的真實(shí)需求為導(dǎo)航。與華誠影視的合作，不僅是華遠(yuǎn)服務(wù)的再度創(chuàng)新，更是一場(chǎng)關(guān)于“社區(qū)生命力”的全新探索——當(dāng)燈光暗下、銀幕亮起，鄰里的笑聲與掌聲，便是對(duì)華遠(yuǎn)服務(wù)價(jià)值最生動(dòng)的肯定。
