重慶市九龍坡區(qū)市民陳功峰近期準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)改善型住房，在看了幾個(gè)樓盤(pán)后發(fā)現(xiàn)，售樓部對(duì)小區(qū)化糞池、垃圾污水處理設(shè)施、周邊交通干道等都做了明顯公告提示，并將這些“不利因素”寫(xiě)入了購(gòu)房合同附件�！斑@樣的做法能讓我們充分了解樓盤(pán)及周邊環(huán)境信息，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，避免交房后產(chǎn)生不必要的糾紛�！标惞Ψ鍖�(duì)記者說(shuō)。
九龍坡區(qū)是重慶市中心城區(qū)之一，商品房市場(chǎng)需求量大。九龍坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局廣告監(jiān)管科科長(zhǎng)程登市說(shuō)：“當(dāng)前房地產(chǎn)銷(xiāo)售主要為預(yù)售模式，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)無(wú)法確定房屋周邊環(huán)境；加上一些開(kāi)發(fā)商為快速銷(xiāo)售獲利，故意隱瞞不利因素或虛假宣傳，導(dǎo)致部分商品房交付后與廣告宣傳的有較大出入，購(gòu)房糾紛多發(fā)。2019年，九龍坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的投訴和信訪案件近200件，主要矛盾點(diǎn)集中在商品房配套設(shè)施和周邊環(huán)境上。”
由于房屋配套和周邊環(huán)境信息多數(shù)未在購(gòu)房合同中予以明確，而購(gòu)房者往往未保留相關(guān)證據(jù)，出現(xiàn)問(wèn)題后通過(guò)法律途徑維權(quán)，在舉證方面存在一定困難。如某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在九龍坡區(qū)銷(xiāo)售一樓盤(pán)商鋪時(shí)，未告知部分商鋪處于“斷頭路”地帶，且靠近垃圾處理站、化糞池，商鋪商業(yè)價(jià)值大打折扣，因交付后售樓部已拆除、缺少證據(jù)，30多個(gè)業(yè)主難以維權(quán)。
為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、預(yù)防購(gòu)房矛盾糾紛，2019年以來(lái)重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局在九龍坡區(qū)房地產(chǎn)在售項(xiàng)目中探索“不利因素告知機(jī)制”。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共梳理房地產(chǎn)項(xiàng)目不利因素37項(xiàng)，包括樓盤(pán)規(guī)劃紅線內(nèi)噪聲、異味、排煙管道等23項(xiàng)，規(guī)劃紅線外污染源、交通油氣等公共基礎(chǔ)設(shè)施14項(xiàng)。
在規(guī)范房地產(chǎn)廣告營(yíng)銷(xiāo)方面，重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合住建、規(guī)劃、城管等部門(mén)，要求九龍坡區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)立牌公示、沙盤(pán)模型標(biāo)注等方式，對(duì)這37項(xiàng)不利因素以及可能造成的負(fù)面影響進(jìn)行提示告知；在購(gòu)房合同監(jiān)管方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)引導(dǎo)開(kāi)發(fā)商將不利因素告知書(shū)作為購(gòu)房合同附件，充分保障購(gòu)房者權(quán)益。
在九龍坡區(qū)“海月渝州”“彩云湖”“錦樾峰境”等多個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售部，記者看到“不利因素公示牌”十分醒目，開(kāi)發(fā)商將小區(qū)內(nèi)的排風(fēng)井、垃圾站以及小區(qū)外的加油站、隧道等在公示牌和沙盤(pán)上標(biāo)注清晰，并對(duì)這些不利因素可能產(chǎn)生的噪聲、采光、視線等影響做出了明確說(shuō)明。
“彩云湖”銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人張馨予表示，商品房難以完美無(wú)瑕讓所有購(gòu)房者滿意，處理購(gòu)房糾紛讓企業(yè)十分頭疼，“不利因素告知”表面上看是企業(yè)自己“揭短”，但實(shí)際上這種公開(kāi)誠(chéng)信的做法有助于企業(yè)樹(shù)立良好品牌、贏得消費(fèi)者的信任�！拔覀儤潜P(pán)去年6月開(kāi)始銷(xiāo)售就實(shí)施不利因素告知，不但沒(méi)有影響反而促進(jìn)了銷(xiāo)售。”“海月渝州”銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人孟憲鵬說(shuō)。
目前九龍坡區(qū)45個(gè)在售房地產(chǎn)項(xiàng)目全部推行“不利因素告知機(jī)制”，已簽訂帶有不利因素告知書(shū)為附件的購(gòu)房合同超過(guò)3400份。九龍坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)吳昌說(shuō)，去年以來(lái)通過(guò)實(shí)施“不利因素告知機(jī)制”，涉房投訴舉報(bào)同比下降45%、信訪量下降78%。
重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將在重慶市更多區(qū)縣推廣“不利因素告知機(jī)制”，加強(qiáng)購(gòu)房合同監(jiān)管，從源頭上預(yù)防涉房糾紛。
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
編 輯：chenhong
