3月22日，媒體報(bào)道，南京我樂(lè)公寓管理方人去樓空，疑似卷款跑路。近期，長(zhǎng)租公寓輪番成為輿論話(huà)題中心，隨著蛋殼公寓深陷“兩頭吃”風(fēng)波，青客也開(kāi)始效仿蛋殼進(jìn)行“兩頭吃”，一邊拖欠房東的房租不給，并要求房東免租金，一邊仍然收著租戶(hù)的錢(qián)，甚至開(kāi)始拖欠水電費(fèi)導(dǎo)致租戶(hù)停水停電。
此外，自如趁疫情漲價(jià)的話(huà)題也被推上了微博熱搜。一時(shí)間，長(zhǎng)租公寓的種種亂象讓其到了千夫所指的境地。
在疫情特殊時(shí)期，長(zhǎng)租公寓應(yīng)該想辦法在服務(wù)效率、經(jīng)營(yíng)模式上創(chuàng)新，尋求新機(jī)遇和盈利空間，而不是通過(guò)“趁火打劫”的方式緩解現(xiàn)金流來(lái)實(shí)現(xiàn)自救，這種“兩頭吃”行為不僅喪失了客戶(hù)的信任，也極其不利于長(zhǎng)租公寓的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
雖然近日蛋殼公寓等住房租賃企業(yè)被北京、深圳等多家部門(mén)相繼約談，明確提出規(guī)范住房租賃企業(yè)行為的“三不得”和“三嚴(yán)查”，但并未得到實(shí)質(zhì)性的處罰。
就筆者看來(lái)，行政處罰的缺失在一定程度上助長(zhǎng)了類(lèi)似事件的發(fā)生。我國(guó)目前在住房租賃市場(chǎng)存在著監(jiān)管空白，對(duì)于長(zhǎng)租公寓企業(yè)的一些違規(guī)、不合法行為不能進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)管和整治。
針對(duì)長(zhǎng)租公寓目前一系列亂象，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)租公寓企業(yè)的資質(zhì)審核和監(jiān)管，對(duì)第三方金融機(jī)構(gòu)放款金額進(jìn)行控制，在支持、鼓勵(lì)租賃市場(chǎng)發(fā)展的基調(diào)下，深入規(guī)范租賃市場(chǎng)，推進(jìn)在住房租賃方面的立法，繼續(xù)嚴(yán)格管控“租金貸”，防止形成資金池、加杠桿。
另外，還需進(jìn)一步規(guī)范租賃住房改造行為，建立住房租賃管理服務(wù)平臺(tái)，保障租戶(hù)的基本權(quán)益，讓監(jiān)管體制在全國(guó)范圍內(nèi)持續(xù)有效運(yùn)行，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展。此外，為減輕疫情對(duì)租賃市場(chǎng)的巨大沖擊，長(zhǎng)租公寓企業(yè)應(yīng)該在不損害房東和租戶(hù)利益的前提下展開(kāi)積極自救。
首先，長(zhǎng)租公寓企業(yè)應(yīng)以租戶(hù)需求為中心，分情況分地區(qū)給租戶(hù)適當(dāng)減租，盡量減少客源的流失。其次，充分利用線(xiàn)上平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程訂房服務(wù)，提前鎖客，挖掘潛在住房需求。另外，企業(yè)還應(yīng)積極尋求融資渠道，緩解現(xiàn)金流壓力。
最后，長(zhǎng)租公寓企業(yè)應(yīng)該探索收入多元化的盈利模式，優(yōu)化自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，采取收縮戰(zhàn)略，用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)取代粗放經(jīng)營(yíng)和無(wú)序擴(kuò)張，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本，不斷優(yōu)化核心業(yè)務(wù)，通過(guò)提供增值服務(wù)突破利潤(rùn)天花板，破除長(zhǎng)租公寓過(guò)度依賴(lài)租金貸、盈利模式單一的困局。
雖然蛋殼和青客作為國(guó)內(nèi)僅有的兩家上市長(zhǎng)租公寓服務(wù)商，應(yīng)對(duì)疫情的手段和措施不算太理想，但他們的表現(xiàn)并不能與整個(gè)長(zhǎng)租公寓行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)畫(huà)等號(hào)。
我國(guó)的長(zhǎng)租公寓正在發(fā)力階段，未來(lái)還有很大發(fā)展?jié)摿蛷V闊前景。在租售并舉政策的發(fā)力下，長(zhǎng)租公寓行業(yè)逐漸升溫，作為租賃市場(chǎng)的重要組成部分，長(zhǎng)租公寓有效緩解了部分人群在房?jī)r(jià)高企下的住房壓力。
隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸步入存量時(shí)代，未來(lái)龐大的市場(chǎng)住房需求潛力將會(huì)成為長(zhǎng)租公寓發(fā)展的新動(dòng)力。
（盤(pán)和林 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)）
來(lái)源：時(shí)代周報(bào)
編輯：wangdc
