11月5日,新快報報道了“小鷹找房”“城璞公寓”等長租公寓“跑路”,租客幾萬元租金“打水漂”后,又有廣州業(yè)主向新快報反映,自己被自如要求解約,而業(yè)主本應獲得賠償?shù)?個月違約金卻被對方以服務質(zhì)量保證金和家電家具抵扣掉。不僅業(yè)主被解約,租客也遭殃,有深圳租客稱自己突然被自如要求搬家,并且以“疫情屬于不可抗力”為由不支付違約金。
對此,自如回應新快報記者表示,會按照合同賠償解約的業(yè)主兩個月的違約金,但是業(yè)主仍需對自如給房屋的裝修配置、家居家電給予補償,在協(xié)商后進行折舊結(jié)算。另外,自如會給被要求搬走的租客提供自如房進行替換或者賠償違約金。
業(yè)主 被要求降租后又被要求解約
麗姐(化名)在廣州白云區(qū)有一套閑置住房,去年4月底,她把房屋委托給廣州自如生活科技有限公司,與對方簽訂了有效期5年的《資產(chǎn)管理服務合同》,由自如出錢裝修了房屋并配置了家具家電,再將房屋租出去。
今年10月底,麗姐突然接到自如管家的通知,以“受疫情的影響,公司虧損”為由,要求她降房租從原來的近4300元降到3800元,否則就要解約。當時麗姐并沒有同意�！叭绻凑蘸贤�,自如解約的話我還要賠他裝修費,家具家電還會被收走�！丙惤阏f,她只能夠跟自如去協(xié)商。
幾天后,自如管家告知麗姐,不降租了,而是要求直接與她解約,并提供給她兩套選擇方案:其一,自如已經(jīng)實際支付但尚未轉(zhuǎn)化為租金的一個月服務質(zhì)量保證金不需要她退還,該項費用將作為違約金,公司所配置家具家電也賠償給她;其二,如若按合同,除一個月服務保證金之外,自如會額外賠付一個月租金,但是自如會帶走所配置家具家電。
對于自如提出的解約方案,麗姐雖然覺得很不合理,但自如管家告知她,她所在的這片區(qū)域是直接撤場,到時沒有自如員工管理了。無奈之下,她只能同意與自如解約,“目前屋內(nèi)還有2個租客住著,我同意解約后,租客就將被清退�！�
戶 突然被趕走卻不賠違約金
業(yè)主“被解約”,租客也同樣遭殃。深圳的陳小姐去年5月份與深圳自如友家資產(chǎn)管理有限公司簽訂合同,在深圳市福田區(qū)租住了一套37平方米的房屋,每月租金加上服務費4900多元。
今年10月18日,自如管家突然聯(lián)系她,稱由于疫情原因自如一直虧損,因此已經(jīng)跟房屋業(yè)主解約,她需要在10月底搬走,這讓陳小姐猝不及防�！叭缃褡馄谶�有一半的時間,可是自如事先并沒有告知我,也沒有與我協(xié)商�！备岅愋〗銡鈶嵉氖�,對于突如其來的搬家要求,陳小姐沒有得到任何的補償。在她與自如簽訂的合同中有提到,起租日后房屋資產(chǎn)出租人強制收回標的房屋,甲方(自如,下同)應提前30個自然日通知乙方(租客,下同)并同意支付乙方收回房屋當月一個月租金的違約金的或甲方提前30個自然日通知乙方的,有權(quán)提前終止本合同、收回房屋,但應按收回房屋當月月租金的100%向乙方支付違約金。
盡管有合同,有條款,自如卻稱“疫情屬于不可抗力因素,所以不支付違約金”。合同中提到,因自然災害、拆遷、市政改造等不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的,或因客觀或不可歸責于雙方的原因需調(diào)整房屋現(xiàn)有戶型,導致本合同無法繼續(xù)履行的,本合同自行解除,且雙方均不承擔任何違約責任,甲方應提供新的房源信息供乙方選擇。對此,陳小姐更加難以理解,在疫情最開始的年初,自如不以疫情屬于不可抗力為由跟她解約,在今年4月底上一期租約結(jié)束后,還讓她續(xù)租至明年4月底,如今卻以疫情屬于不可抗力為由解除合同。
陳小姐向記者表示,雖然疫情屬于不可抗力,但自如虧損并不屬于不可抗力,自如試圖混淆兩個概念以逃避支付違約金�！白匀绲淖龇ㄒ呀�(jīng)構(gòu)成了違約,需要按照合同約定,承擔違約責任�！标愋〗銏远ǖ卣f,如果不根據(jù)合同賠付違約金的話,她不會搬走。目前,自如方面暫無新的說法
,不再要求她搬走,也不再對此事表態(tài),陳小姐還住在所租房屋中并按照合同繳納房租。
不僅是陳小姐,記者在一些自如的維權(quán)群、租客群中看到,有不少租客同樣“被通知搬走”,而理由不外乎“由于疫情屬于不可抗力因素”“受疫情原因?qū)е伦匀缃?jīng)營虧損”“業(yè)主已經(jīng)解約”等。
自如回應 按照合同賠付違約金或提供其它房屋替換
11月5日,廣州自如生活科技有限公司品牌公關(guān)經(jīng)理古琦先回應新快報記者稱,受疫情影響,現(xiàn)在長租公寓的行業(yè)收益不好。他表示,如果最終無法達成一致,自如不得不發(fā)起單方面違約提前終止合作的請求,但同時也會嚴格履行違約責任,補償兩個月租金。如果業(yè)主和自如的合同期未滿,自如提出解約,業(yè)主仍需對自如給房屋的裝修配置、家居家電給予補償,由于每個房源每個業(yè)主情況都不盡相同,自如會跟每位業(yè)主溝通協(xié)商,進行折舊結(jié)算。
對于要解約的廣州租客,自如有兩套解決方案,提供另一間自如房進行替換,并且提供租賃優(yōu)惠進行租客安置,優(yōu)惠幅度大于等于租客原有房子一個月租金,租客可以在30天內(nèi)選房并且搬離,提前搬離會給予300元-500元的服務費補償。如果租戶不想再繼續(xù)住自如房,經(jīng)過溝通也會賠付違約金。對于深圳的租客,深圳自如友家資產(chǎn)管理有限公司公關(guān)人員燕玲回應記者稱,會與用戶友好協(xié)商多種居住方案,最終確實找不到合適房子按合同進行。
律師說法
用疫情作借口 逃避違約金很難成立
廣東保典律師事務所合伙人、公益律師廖建勛接受新快報記者采訪時表示,根據(jù)合同約定,自如違約解除合同,業(yè)主可以要求自如賠償兩個月的違約金。因為是自如主動違約解除合同,所以自如沒有權(quán)利要求業(yè)主賠償裝修損失和家具家電的損失。而按合同規(guī)定,家具不屬于業(yè)主所有,自如可以將家具運走。
不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況。自如公司是否虧損、虧損是否和疫情有關(guān),需要自如公司提供證據(jù)證明。租客4月底與自如公司續(xù)訂租房合同,而全國疫情暴發(fā)是在2020年1月底,到2020年4月底續(xù)訂合同時疫情已經(jīng)得到控制,全國范圍內(nèi)開展復工復產(chǎn)。而且疫情對租賃合同的標的物并沒有影響。自如公司以疫情作為不可抗力的理由,很難成立。自如公司應當全面嚴格履行租房合同,否則需按照合同約定,承擔違約責任。
如果自如不支付違約金,租客可以跟自如方面進行協(xié)商處理;也可以向消協(xié)提起投訴,讓消協(xié)介入調(diào)解;如果無法達成調(diào)解和協(xié)商,租客也可以向人民法院提起訴訟,要求自如賠償損失和支付違約金。
來 源： 新快報
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