一年前,店東李洪光帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加盟濟(jì)南德佑,開啟創(chuàng)業(yè)之路。如今,李洪光和門店伙伴們收獲了很多個(gè)“想不到”:
團(tuán)隊(duì)從5人到15人,規(guī)模翻了兩番,其中有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)專家超過7成;一二手聯(lián)動(dòng),月度新房單量提升兩倍;通過VR帶看,創(chuàng)下了外地客戶從上戶到成交用時(shí)一天的記錄;蟬聯(lián)平臺(tái)A店,獲得更多線上商機(jī)傾斜……
入行六年,從行業(yè)老將轉(zhuǎn)型為德佑店東,李洪光帶領(lǐng)伙伴們迎來了事業(yè)的新機(jī)遇。
濟(jì)南德佑中建錦繡城店合影
當(dāng)行業(yè)老將遇上德佑
2014年轉(zhuǎn)行房地產(chǎn)的李洪光,一入職就遇到了“冷市場(chǎng)”。沒有經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)欠缺,看起來是短板反而給了他不一樣的心態(tài):“不多想,就是悶頭工作,使勁拼!”在做了一年經(jīng)紀(jì)人后,他以出色業(yè)績晉升店長,此后一路披荊斬棘,成長為店東。
回想剛?cè)胄袝r(shí)的情形,李洪光感慨,經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)環(huán)境在幾年間發(fā)生了天翻地覆的變化!澳菚r(shí)候,地產(chǎn)網(wǎng)站剛開始興起,經(jīng)紀(jì)人想要獲取商機(jī),就要在小區(qū)貼條、發(fā)廣告,既辛苦,效率也低!
店東李洪光
2019年,李洪光有了自己開店創(chuàng)業(yè)的想法,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加盟德佑。
“加盟后,我最直觀的感受是正規(guī)。”李洪光說:“德佑能夠吸引眾多行業(yè)同仁加入,正是因?yàn)樗?guī)則透明、一視同仁,實(shí)現(xiàn)了管理從‘靠人情’到‘靠制度’的轉(zhuǎn)變。而平臺(tái)規(guī)則的嚴(yán)格落地,使消費(fèi)者成為最終的受益者!
李洪光表示,以房源真實(shí)性為例,站在消費(fèi)者角度上看,假房源不僅浪費(fèi)消費(fèi)者的精力,還透支了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)度。貝殼有樓盤字典和VR房源展示,在這個(gè)平臺(tái)上是做不了假的。
除此之外,濟(jì)南德佑六大安心服務(wù)承諾也給了李洪光和門店經(jīng)紀(jì)人談單的底氣。
“越來越多的客戶意識(shí)到,對(duì)于房產(chǎn)這種金額巨大的交易,寧可花點(diǎn)錢,也不要有風(fēng)險(xiǎn)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、有保障的交易服務(wù),這是我們作為經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值所在,也是客戶樂于支付傭金的原因!彼f。
善用線上,成交用時(shí)不到一天
8月,貝殼找房上市紐交所,在李洪光看來,平臺(tái)線上商機(jī)的優(yōu)勢(shì)更加凸顯。
淄博客戶孫先生想在濟(jì)南為父母買一套養(yǎng)老精裝房,在貝殼平臺(tái)搜索房源,發(fā)現(xiàn)了一套中意的,便在線上邀約門店經(jīng)紀(jì)人韓兆建進(jìn)行VR帶看。
韓兆建快速響應(yīng),調(diào)動(dòng)腦中的房源和小區(qū)信息,為客戶進(jìn)行詳盡、專業(yè)的講解。VR帶看身臨其境的體驗(yàn)感、與經(jīng)紀(jì)人毫無障礙的溝通,一下征服了客戶。第二天,在經(jīng)紀(jì)人的協(xié)助下,孫先生與業(yè)主進(jìn)行線上約談,并通過貝殼線上核簽室完成了簽約等手續(xù),從咨詢到成交不到一天時(shí)間。
“客戶和經(jīng)紀(jì)人素未謀面,房子也沒有實(shí)地查看過,這樣的成交效率誰能想到呢?”這一筆順利地有些不可思議的交易,給了李洪光和經(jīng)紀(jì)人驚喜,“客戶的信任離不開平臺(tái)的信譽(yù)背書,平臺(tái)為A級(jí)門店提供的商機(jī)傾斜也給了我們更多機(jī)會(huì)。”
中建錦繡城店店面形象
加盟德佑短短一年間,中建錦繡城店業(yè)績穩(wěn)定,其中新房貢獻(xiàn)明顯。在李洪光看來,貝殼平臺(tái)合作項(xiàng)目遍布全城,并且定期篩選優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,方便經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶需求精確推薦。
目前,門店新房單量達(dá)到加盟前的兩倍。
“社區(qū)專家”得到客戶認(rèn)可
從最初的5個(gè)人到現(xiàn)在15個(gè)人,中建錦繡城店團(tuán)隊(duì)規(guī)模翻了兩番,有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)專家超過7成,且流失率很低。
6年前,經(jīng)紀(jì)人劉璐就跟隨李洪光團(tuán)隊(duì),F(xiàn)在的她盡管已是經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)嫻熟的社區(qū)專家,卻仍然保持著之前跑盤的習(xí)慣,除了帶看之外,有空就會(huì)去小區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),和居民們聊聊天。小區(qū)新開了哪家便利店、周邊有哪些教育資源……她堅(jiān)信:只有對(duì)社區(qū)了解得足夠細(xì)致全面,才能給客戶最大程度的幫助。
最初的團(tuán)隊(duì)參加平臺(tái)融合訓(xùn)
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)口碑行業(yè),做的是長久的生意。李洪光認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)的靈魂同樣不是靠幾場(chǎng)團(tuán)建就能建立起來的,打造一支穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)也要下慢功夫。
“從面試起,我就會(huì)強(qiáng)調(diào)合作的重要性。不管你多強(qiáng)能力、經(jīng)驗(yàn)多豐富,都要有相互幫助的觀念!崩詈楣鈴(qiáng)調(diào)。
李洪光認(rèn)為,隨著新經(jīng)紀(jì)時(shí)代的到來,經(jīng)紀(jì)人的“使命”有了更深的意義:在這個(gè)行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地耕耘下去,成為有尊嚴(yán)的服務(wù)者,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。