由于企業(yè)業(yè)務超預期發(fā)展而帶來的辦公空間需求無法預估的問題，已經(jīng)成為目前科創(chuàng)類企業(yè)選址的重要痛點之一，如何才能更好地解決這一難題？對此高力國際分享了中關村和上地區(qū)域市場相關選址成功案例，并對其現(xiàn)狀及未來趨勢做出了總結和研判。
在過去十年間，北京的科技創(chuàng)新中心已經(jīng)從中關村，逐漸外溢形成上地和北清路兩個產(chǎn)業(yè)園市場，至此北京已經(jīng)形成了以中關村-泛上地-北清路為核心的西北辦公市場組團。有限的新增項目和持續(xù)增長的辦公空間需求使得中關村市場長期保持非常低的市場空置率，上一次出現(xiàn)超過10%的空置率還要追述到2015年。長期的市場低空置率保證了租金的穩(wěn)定上漲，平均租金在2018年開始超過CBD，一躍成為僅次于金融街的北京第二貴的寫字樓市場，并延續(xù)至今。上地子市場是目前北京最炙手可熱的產(chǎn)業(yè)園市場。在疫情肆虐的2020年，泛上地區(qū)域是我們觀察到的唯一一個連續(xù)三個季度出現(xiàn)快速去化且租金逆勢上揚的市場，且這樣的趨勢在今年一季度依然持續(xù)，目前市場空置率僅有7%左右。區(qū)域內(nèi)一些待入市的新項目還在預租階段，就已經(jīng)實現(xiàn)了大幅去化。根據(jù)高力國際的調(diào)查，在未來五年，中關村和上地的新增供應量大概在150萬平方米左右，而根據(jù)目前的市場需求來看，由于企業(yè)對于區(qū)域選擇較為集中，這些市場依然會維持供不應求的局面，區(qū)域租金水平將持續(xù)提升。
高力國際在近兩年為各類頭部互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)提供選址服務的經(jīng)驗中，發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)業(yè)務超預期發(fā)展而帶來的辦公空間需求無法預估的問題，已經(jīng)成為目前科創(chuàng)類企業(yè)選址的重要痛點之一。很多企業(yè)通常會遇到公司快速發(fā)展導致短期內(nèi)人員需求暴增，對辦公面積需求非常迫切的問題，因此工位緊張的情況成為了這類企業(yè)員工辦公的常態(tài)。同時，辦公樓宇的租賃從選址、看房、最終簽約到裝修入駐最快通常也需要三個月到半年的時間，大面積辦公空間租賃需要的時間則更長。顯然這樣的速度是無法滿足企業(yè)辦公需求的，所以就出現(xiàn)了“食堂開會”、“食堂面試”、“拆健身房換工位”、5人擠在3個工位上的辦公情景。
一邊是不能因為無法提供工位而耽誤公司業(yè)務發(fā)展，一邊是復雜的辦公選址流程，這樣的矛盾已經(jīng)成為目前企業(yè)行政和房地產(chǎn)部門最核心的困擾。除此之外，相較于更為明晰的辦公租賃成本，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還面臨更大的時間成本、人才留存和獲取成本。一方面，除了對于樓宇交通便利性，用電量和餐飲配套的硬性規(guī)定外，企業(yè)在租賃價格、需求面積匹配和區(qū)域選擇方面不斷平衡尋找最佳解決方案，因此在選址方面耗費了大量的人力和時間成本，這種現(xiàn)象在頭部企業(yè)的大面積辦公選址過程中就更為明顯。另一方面，由于目前中關村上地區(qū)域的供應緊張，“一房難求”的現(xiàn)象普遍存在，一些大面積需求的科創(chuàng)企業(yè)不得不開始進行跨區(qū)選址，而在這個過程中，勢必會為企業(yè)帶來大量的額外時間成本。除此之外，跨區(qū)域選址的企業(yè)也不得不權衡由此帶來的潛在人才流失問題。目前，根據(jù)我們的觀察，除了航母級的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)有能力敢于跨區(qū)域選址，其他大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選址需求依然還會首選在目前的辦公樓宇周邊。
高力國際華北區(qū)董事總經(jīng)理嚴區(qū)海表示，為了從一定程度上緩解這些痛點，進一步降低整個選址過程的潛在成本，企業(yè)可以考慮以下三種措施。第一，選擇與專業(yè)代理機構進行深入合作。代理機構的選址專業(yè)顧問團隊可以幫助企業(yè)進行系統(tǒng)化的租約管理，并結合市場潛在的變化和機會，實時提供專業(yè)有針對性的解決方案。第二，與專業(yè)機構保持長期溝通來更好應對企業(yè)緊急辦公面積需求。企業(yè)和專業(yè)顧問團隊應該定期召開溝通會議，特別是在企業(yè)規(guī)劃、人才需求、市場動態(tài)、政策解讀，趨勢預測、項目儲備等方面進行深入了解。第三，面對 “僧多粥少、一房難求”的市場現(xiàn)狀，企業(yè)可以考慮相關部門向性價比更高的區(qū)域疏解。在不影響日常業(yè)務運行的前提下，企業(yè)可以考慮將非核心業(yè)務部分或者銷售業(yè)務部門等轉(zhuǎn)移到性價比更高區(qū)域，這樣既有利于企業(yè)降低運行成本，又能有效避免市場價格水漲船高給企業(yè)帶來的成本上升。
例如，高力國際在2021年為某互聯(lián)網(wǎng)大廠提供專業(yè)選址顧問服務時就面臨了上述問題。企業(yè)業(yè)務部門快速擴張，需要在2個月內(nèi)拎包入駐能夠滿足2000人的辦公場地，并對區(qū)域有著非常嚴格的限制，而該區(qū)域的市場現(xiàn)狀就是多家租戶爭搶同一面積。整個項目核心的挑戰(zhàn)主要是時間期限非常短，區(qū)域內(nèi)能滿足企業(yè)需求的項目極少、以及企業(yè)整體預算有限。高力國際通過多次溝通，深入了解了客戶需求，給出了一套以“快和省”為原則的多元化解決方案。首先，區(qū)域內(nèi)項目的地毯式覆蓋，快速篩選匹配項目并鎖定目標項目；其次，高力國際通過調(diào)動資源、多方斡旋，運用不同的談判策略，最終使客戶從三個意向租戶中脫穎而出。最后，高力國際成功說服業(yè)主保留項目所有的裝修和家具并無償贈送給租戶，大幅節(jié)省了企業(yè)的租賃成本和時間成本，在規(guī)定的項目周期內(nèi)高效的幫助企業(yè)完成了入駐工作。
高力國際華北區(qū)研究部董事陸明表示，雖然整個中關村和上地市場都是業(yè)主市場，市場中的辦公樓宇并不愁租，但一些具有前瞻性的業(yè)主已經(jīng)開始思考如何進一步提升自身項目的競爭力。項目競爭力最直接的提升來自于辦公樓宇或園區(qū)硬件的提升，例如商業(yè)配套配比，樓宇外立面、公共區(qū)域、空調(diào)系統(tǒng)、停車設施等。以商業(yè)配套為例，上地區(qū)域產(chǎn)業(yè)聚集不斷增強，隨著辦公人員的增多對應的商業(yè)需求也在攀升，然而上地區(qū)域無論是大型園區(qū)內(nèi)還是周邊樓宇的商業(yè)配套都極為缺乏，導致整個區(qū)域的商業(yè)需求都無法被滿足。根據(jù)高力國際的了解，目前一些有條件的園區(qū)業(yè)主已經(jīng)開始在內(nèi)部進行整個可用空間的配比調(diào)整，通過各種方式增設園區(qū)內(nèi)商業(yè)配套。這樣的提升需要業(yè)主方真金白銀的投入來改造相關樓宇水電、排風、排煙等設備設施，吸引更多商業(yè)品牌的入駐。
當然，這種競爭力不僅來自于硬件配套升級，更重要的是園區(qū)軟性服務體系的建立。企業(yè)日常運營過程中會產(chǎn)生各方面實實在在的需求，但往往這些需求在以前并沒有受到園區(qū)物業(yè)的關注。軟性服務體系的搭建不僅創(chuàng)造了業(yè)主和租戶在日常運營中更頻繁的溝通交集，也將幫助業(yè)主建立一套企業(yè)輿情數(shù)字化管理體系。目前，隨著園區(qū)企業(yè)不斷壯大，這種企業(yè)服務短板體現(xiàn)的更加明顯。由于企業(yè)需求多樣化，園區(qū)不太可能憑借一己之力來滿足企業(yè)日常所有需求，因此搭建數(shù)字化服務平臺的方式更加可行。平臺作為橋梁，一邊連接企業(yè)租戶，一邊連接第三方服務機構，隨著連接的B端企業(yè)數(shù)量和業(yè)務需求量的增加，平臺價值也將不斷提升。園區(qū)需要制定好第三方準入機制和平臺規(guī)則等軟性基礎設施來保障整體服務質(zhì)量。隨著整體服務規(guī)模的提升，更多的租戶行為數(shù)據(jù)將幫助園區(qū)做好企業(yè)租戶的輿情管理，進一步將降低運營風險，更好把握園區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展情況。高力國際華北區(qū)董事總經(jīng)理嚴區(qū)海總結道，“迫切”是中關村和上地業(yè)主和租戶的共同心態(tài)，業(yè)主求變和企業(yè)求租就是目前這個區(qū)域的市場現(xiàn)狀，而這個狀態(tài)預計在未來兩三年仍將持續(xù)。
來源：高力國際
編輯：wangdc
