位于北京建國門的華潤大廈，是華潤置地在內地打造的首座寫字樓項目，也是華潤置地寫字樓業(yè)務的代表作之一，20年來圍繞市場變化和客戶需求，不斷創(chuàng)新，引領著華潤置地商務辦公業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。截至2019年底，華潤置地持有寫字樓項目已布局22個一二線核心城市及核心商圈，持有寫字樓項目35個，建筑面積達278萬平米，服務近千家企業(yè)。
突如其來的新冠肺炎疫情，使各行各業(yè)遭受了巨大沖擊。為減輕疫情帶來的影響，華潤置地積極履行社會責任，與廣大租戶守望相助、共克難關，全國在營寫字樓迅速行動，多措并舉，迎戰(zhàn)這場大考。
低息貸款、機器人送貨、紅外測溫黑科技助力抗疫
疫情期間，為幫助中小企業(yè)租戶緩解現(xiàn)金流壓力，華潤置地華北大區(qū)聯(lián)合銀行等金融機構推出了專屬的“潤租通”產品，租戶在通過專業(yè)機構的評估后，可以獲得免抵押的信用貸款，利率最低為3.85%，遠低于市場貸款產品利息，且租戶只需每三個月歸還一次利息，到期歸還本金即可。同時，華北大區(qū)還融入“大共享”的理念，采取更靈活的方式，推出“潤聯(lián)行”的共享辦公產品。該產品租期靈活，精裝交付，最低1個座位起租，價格1500元/座起。推出后，備受中小企業(yè)客戶青睞。
華潤置地華東大區(qū)扎實推進聯(lián)防部署，線下提供無接觸式服務，通過鏈接新興智能硬件終端機器人“小O”，為寫字樓的租戶提供物資、快遞及外賣運送服務，打造安全且有趣的客戶服務體驗。
▲提供無接觸服務的新興智能硬件終端機器人“小O”
為幫助寫字樓租戶員工解決用餐難、剪發(fā)難問題，華潤置地華南大區(qū)第一時間拉通萬象城商戶，推出企業(yè)訂餐服務、上門造型服務，為租戶企業(yè)做好復工“后勤”保障。此外，通過潤加速產業(yè)加速器，與合作企業(yè)極視角、榮晟健康、石墨文檔等聯(lián)合，為寫字樓租戶提供紅外測溫、專業(yè)醫(yī)療消毒、SOHO辦公工具企業(yè)高級版免費使用權等服務。
“疫情期間，客戶紛紛點贊華潤置地在防疫中的表現(xiàn)，對我們更加信任�！� 華潤置地華北大區(qū)寫字樓管理部總經理齊淑芳表示，華潤置地已成為客戶心中安全、可靠的優(yōu)質伙伴。
“四化兩線”、資管平臺、產業(yè)加速器提升產品競爭力
華潤置地將疫情的壓力轉化為動力，在為租戶提供多元服務的同時，積極探索新的運營模式，全面提升寫字樓市場核心競爭力。
華潤置地華北大區(qū)以“CRUnion” 為商務品牌，在為寫字樓租戶提供全新商務生態(tài)服務的同時，突破傳統(tǒng)寫字樓租賃服務的單一模式和硬件升級的技術瓶頸，基于自身的資源平臺，運用智慧手段。以“智慧化、產業(yè)化、平臺化、生態(tài)化”為價值內核，以“中心系、共享辦公”為兩大產品線，打破租賃空間+物業(yè)服務的傳統(tǒng)商辦模式，將其升級為全新的“資產管理+商務運營”平臺，令入駐企業(yè)感受便捷高效的同時，能夠享受運營服務為企業(yè)經營、發(fā)展帶來的機會。
▲北京華潤大廈內景
基于企業(yè)與白領的商務需求，將人文、社交、生活等元素融入辦公空間，華潤置地華南大區(qū)結合自身實際，致力提供輕松愉悅的辦公環(huán)境，打造“Officeasy潤商務”辦公運營服務體系。如在空間產品規(guī)劃設計上，打通寫字樓與其他業(yè)態(tài)的運營壁壘，拓展多元創(chuàng)新空間，讓入駐企業(yè)能夠充分對接潤加速產業(yè)加速器、人文劇場、藝術中心、診所、候機樓等平臺，提供商務空間配套附加值。在多元服務方面，為員工帶來覆蓋健康運動、藝文、生活服務、知識分享四大方面的精彩活動及福利；為企業(yè)客戶提供包括業(yè)務聯(lián)動、活動策劃、企業(yè)團購、政務對接等定制式服務，開展了灣區(qū)下午茶、Officepark潤商務節(jié)等商務活動，為入駐企業(yè)創(chuàng)造交流、展示和資源對接平臺。
“對于很多初創(chuàng)型的科技企業(yè)而言，能與華潤集團的資源對接，并與包括華潤資本在內的知名投資基金對接，是創(chuàng)業(yè)發(fā)展難得的良機�！比A潤置地華南大區(qū)助理總經理曉曼介紹，華潤置地在寫字樓運營服務中充分開放產業(yè)創(chuàng)新場景，近3年來，已有超300家企業(yè)通過創(chuàng)新IP潤加速產業(yè)加速器對接華潤產業(yè)，超50家企業(yè)成功達成項目試點或合作，3家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得華潤VC基金投資。
▲深圳·中國華潤大廈
隨著寫字樓市場進入更專業(yè)、高效的精益管理時代，寫字樓資產管理越來越復雜，寫字樓資產管理長效機制亟待建立。華潤置地華東大區(qū)率先開發(fā)了寫字樓資產服務平臺。該平臺通過智慧化手段解決了寫字樓管理長期經驗化和人工化的管理方式，打通不同項目租賃、財務等資管數(shù)據孤島，通過可交互式儀表盤多維分析輔助決策，大幅提升了寫字樓管理的人效、數(shù)據精度，拓寬了資產管理邊界，為挖掘流量價值，實現(xiàn)數(shù)據流量價值兌現(xiàn)提供了空間。
華潤置地華東大區(qū)寫字樓管理部副總經理田際楓表示，華潤置地立足長三角，深耕上海，布局杭州、南京等核心城市，實現(xiàn)華東區(qū)域在營及開發(fā)中的持有及資管寫字樓超過12個，管理面積超過60萬平方米。面對指數(shù)性增長的寫字樓資產管理面積與復雜程度，華潤置地華東大區(qū)開發(fā)的寫字樓資產服務平臺，將運營的價值最大化應用到服務每一個企業(yè)，起到降本提質增效的作用，提升運營團隊專業(yè)度，最終實現(xiàn)商務資產的長期價值提升。
