“離職”也開始內(nèi)卷了嗎?趕在10月的尾巴,宿華辭去快手首席執(zhí)行官一職,“雙11”正式開場時(shí),互聯(lián)網(wǎng)電商曾經(jīng)的“二把手”紛紛走到了臺(tái)前。京東徐雷、拼多多陳磊、字節(jié)跳動(dòng)梁汝波以及接任蘇寧易購的黃明端,“成為真正的企業(yè)操盤手,再創(chuàng)行業(yè)奇跡”是很多人的期待。這似乎也昭示著,電商江湖的流量鼎盛時(shí)期已過,還要再變一番模樣。
“繼任者”正面交鋒
“寶寶們,今天就給你們炸一波特價(jià),明天,東西就不是這個(gè)價(jià)了”,在近一年的時(shí)間里,每一個(gè)直播間的主播都在“循環(huán)”說著這一句話。在這個(gè)聲音的反復(fù)灌輸下,“雙11”的開場讓不少消費(fèi)者反應(yīng)平淡。
面對平淡的C端反饋,創(chuàng)始人們早已讓出一線,接棒者們迎來了最難的“雙11”。
在“雙11”開場時(shí),二把手們紛紛提出了自己的思路。徐雷在眾多公開場合中將實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型作為演講或講話的主題。今年的“雙11”,京東更是讓新即時(shí)配送業(yè)務(wù)—小時(shí)購試水開場。在徐雷看來,京東“雙11”將成為一批新型實(shí)體企業(yè)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。
同期,蘇寧易購的“雙11”戰(zhàn)略也瞄準(zhǔn)了線下。今年的“雙11”,是黃明端上任后迎來的首場行業(yè)大促。北京蘇寧易購在發(fā)布中也提到,北京的4家門店將在11日早8點(diǎn)啟動(dòng)36小時(shí)不打烊服務(wù),并強(qiáng)調(diào)線上線下雙線融合。
值得注意的是,黃明端曾執(zhí)掌大潤發(fā)23年,是一位實(shí)體老將。阿里入股蘇寧易購后,黃明端是阿里解決實(shí)體零售難題的第一人選。
京東近兩年來,頻繁鋪設(shè)線下店,徐雷似乎想要做出實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型的樣板間;相比之下,黃明端接管蘇寧易購,這要挑起上萬家線下店的重?fù)?dān)。
在業(yè)內(nèi)人士眼中,盤活資源,實(shí)體商業(yè)大有可為,而且實(shí)體店有望撐起導(dǎo)流、體驗(yàn)的功能。
四處摸索增量
電商20年。20年前沒人知道電商會(huì)改變?nèi)藗兊馁徫锓绞,那時(shí)的黃明端與張勇、徐雷并無交集,陳磊、梁汝波應(yīng)該還是學(xué)生,如今他們已經(jīng)成為同場競技的電商人。
電商20年,經(jīng)歷了黃金發(fā)展期,進(jìn)入深水區(qū),傳統(tǒng)電商模式已漸趨平淡,企業(yè)們渴求用戶與轉(zhuǎn)化率。摸索過程中,成千上萬的縣域市場,成為大佬們的試煉場。
此前,陳磊在財(cái)報(bào)會(huì)議上提到,拼多多成立“100億農(nóng)業(yè)科技專項(xiàng)”。拼多多從農(nóng)產(chǎn)品起家,不再過分強(qiáng)調(diào)對“五環(huán)內(nèi)”的期許,繼續(xù)深耕下沉市場。也正因?yàn)槠炊喽嗟漠愜娡黄,改變了下沉市場的電商格局?/P>
此后,做電商的企業(yè)們,對下沉市場多少會(huì)有一些想法。三四線市場購買力總量正在超越一二線市場,成為家電等企業(yè)下一個(gè)爭奪的“金礦”。包括蘇寧、京東和國美電器等電商平臺(tái),陸續(xù)在三四線市場開設(shè)線下實(shí)體店掘金。徐雷升任京東零售集團(tuán)CEO不久后,京東也推出了拼購業(yè)務(wù)。另外,阿里也在2020年正式推出淘寶特價(jià)版。
張勇也曾公開表示,淘特在阿里生態(tài)的定位,一方面是拓展更多下沉用戶,另一方面是滿足偏好性價(jià)比的用戶,還有就是縮短農(nóng)產(chǎn)品、工廠與消費(fèi)者之間的距離。
徐雷所說是未來三年,在下沉市場再造一個(gè)京東。
不僅是傳統(tǒng)電商,短視頻平臺(tái)的商業(yè)化也深入到下沉市場。產(chǎn)生了許多“草根網(wǎng)紅”的快手,面對下沉市場時(shí)能快速引起共鳴,而它的商業(yè)化也在加快步伐。
梁汝波則站在了“雙11”的漩渦中心,字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)化同樣需要深入下沉市場。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,西瓜視頻較抖音本身更有下沉優(yōu)勢,但抖音與西瓜視頻的協(xié)同效果還有待考量。
平臺(tái)需要革新
根據(jù)E Marketer公布的全球電商發(fā)展報(bào)告,2020-2022年,全球線上零售市場規(guī)模將從4.28萬億美元增長至5.42萬億美元,年增長率保持在10%以上。其中,2020年和2021年的年增長率分別能達(dá)到27.6%和14.3%。但2022年之后,線上零售市場的增長曲線就會(huì)大幅放緩,直播電商這一細(xì)分領(lǐng)域也就要告別高速增長時(shí)代。
從上述數(shù)據(jù)來看,不論是傳統(tǒng)電商還是興趣電商,新掌門面臨的挑戰(zhàn)只增不減。企業(yè)平臺(tái)需要革新,尋求新的增長引擎,這都是巨頭接班人面對的職責(zé)。
看懂研究院研究員龍小鳳認(rèn)為,電商出現(xiàn)20多年,展示形勢和吸引消費(fèi)者的模式上,進(jìn)化的頻率非常快。當(dāng)下,需求端已經(jīng)變了,消費(fèi)者對新商品、新品牌的需求日益增加,像二三十年前一款商品可以賣很多年的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。年輕一代的個(gè)性化需求、商業(yè)社會(huì)不斷成熟下的理性消費(fèi)更加速了消費(fèi)品的創(chuàng)新和迭代,也正在改變中國消費(fèi)市場發(fā)展的趨勢、軌跡。
面對市場的變化,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師邵信芳指出,有效刺激消費(fèi)和優(yōu)化需求分流,是平臺(tái)在競爭更為激烈的態(tài)勢下強(qiáng)化自身優(yōu)勢地位需要考慮的問題。這其中包括:如何通過提升品質(zhì)和改善售后刺激消費(fèi)需求并吸引消費(fèi)者,如何通過需求洞察精準(zhǔn)定位生產(chǎn)和供給,如何通過延長或分散營銷周期來分步滿足需求,從而實(shí)現(xiàn)“細(xì)水長流”式的業(yè)績提升等等。
來 源:北京商報(bào)
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