在中國房地產(chǎn)行業(yè)加速擴張、迅猛發(fā)展的黃金時期，一幢幢摩天大樓曾如雨后春筍般出現(xiàn)在各大城市的核心地段或商務(wù)新區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，全世界60%以上的超高層建筑都位于中國，盡管這些項目對物業(yè)管理水平的要求非常高，但由于其中大多數(shù)均是所在城市的標志性建筑，開發(fā)商和投資者仍然樂于擲重金建造并維護此類資產(chǎn)。
如今，隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)而致力于實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，房地產(chǎn)在經(jīng)濟運行中的定位也將發(fā)生變化，摩天大樓的建設(shè)熱潮或?qū)⒅鸩嚼鋮s，超高層建筑將進入新的發(fā)展階段，而隨之而來的許多新特點、新問題、新挑戰(zhàn)將給超高層建筑的物業(yè)管理工作者帶來新的思考。
作為隸屬于中國物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會的超高層建筑專業(yè)工作組的專業(yè)組員，仲量聯(lián)行華北區(qū)物業(yè)與資產(chǎn)管理部總監(jiān)李從越先生近日就新發(fā)展階段的超高層建筑物業(yè)管理分享了他的看法。
限建時代，垂直社區(qū)更注重互動氛圍
去年5月，住建部和國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)通知，嚴格限制各地盲目規(guī)劃建設(shè)超高層“摩天樓”，一般不得新建500米以上建筑，嚴格限制新建250米以上建筑。此令一出，業(yè)內(nèi)普遍認為超高層建筑將因此“踩剎車”，項目價值恐怕將不再像以前那樣“節(jié)節(jié)高升”。然而，當(dāng)“絕對高度”已經(jīng)不是業(yè)主追求的重點和項目入市的“最大賣點”，高品質(zhì)物業(yè)管理的重要性就將愈發(fā)凸顯。
大多數(shù)超高層建筑都是集辦公、零售、酒店、高端住宅等多元業(yè)態(tài)于一體的綜合體，通過場所營造來增進社區(qū)氛圍，讓其成為人們愿意生活、工作和娛樂的目的地是物業(yè)管理工作的首要課題。社區(qū)互動是解決這一問題的最佳方法，仲量聯(lián)行受托管理的深圳平安金融中心、廣州國際金融中心、上海白玉蘭廣場和北京啟皓中心等項目，長期以來都鼓勵企業(yè)租戶、來訪者甚至周邊居民積極走進并駐足項目中庭、戶外廣場、空中大堂和觀景臺，參與各類娛樂、社交、展覽和藝術(shù)活動，如此這般精心策劃、與眾不同的體驗，已經(jīng)有力地幫助這些項目在市場上脫穎而出，實現(xiàn)長期保值增值的目標。
智慧時代，房地產(chǎn)科技產(chǎn)品大力提升物管效能
在信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級“不二法門”的今天，科技賦能房地產(chǎn)已經(jīng)是大勢所趨。設(shè)施設(shè)備復(fù)雜、人流貨流交織、意外情況易發(fā)……超高層建筑的物業(yè)管理工作往往需要消耗大量的人力、物力、財力，這一點恰恰證明：摩天大樓是引入房地產(chǎn)科技產(chǎn)品、實踐智慧物管的最佳場所之一。
從依靠傳感器技術(shù)監(jiān)測樓宇溫度、濕度、空氣質(zhì)量、照明等情況發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備運行故障的監(jiān)控系統(tǒng)，到便于物業(yè)管理團隊收集和分析租賃、能耗、財務(wù)、工程等多方面數(shù)據(jù)的分析平臺；從承擔(dān)運送物品和打掃清潔等任務(wù)的機器人，到能夠敏銳察覺數(shù)十種異常情況的人工智能算法……仲量聯(lián)行研發(fā)的多款房地產(chǎn)科技解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于眾多地標性建筑，為超高層物業(yè)管理拉開了科技變革的序幕。
公共衛(wèi)生新時代，非常舉措將常態(tài)化確保項目安全
毋庸置疑，房地產(chǎn)是受新冠疫情影響最嚴重的行業(yè)之一，尤其是對于人員流動量大且頻繁、密集的超高層建筑來說，一旦暴露于疫情風(fēng)險當(dāng)中，無論業(yè)主還是租戶，往往都要承擔(dān)經(jīng)濟和聲譽等多方面的損失，更不要說最重要的人員健康問題。因此，在未來疫情防控已經(jīng)不可避免地將要進入常態(tài)化階段之時，對公共衛(wèi)生安全的追求給物業(yè)管理工作提出了更高的要求。以仲量聯(lián)行管理的天津津匯廣場為例，除了設(shè)置紅外線測溫儀和醫(yī)用消毒設(shè)備，查驗訪客健康碼并提供口罩等防護裝備外，為搭乘高區(qū)和低區(qū)電梯的人員安排相互隔離的動線，為到崗時間不同的租戶和員工發(fā)放顏色不同的上班卡進行分流等舉措很大程度上也將保留下來，成為新的行業(yè)范例。
未來，隨著中國的宏觀經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程進入新階段，在一、二線城市土地資源供需矛盾很難得到根本解決的背景下，雖然面臨一些規(guī)劃建設(shè)上的限制，但超高層建筑仍將是備受業(yè)主和企業(yè)租戶青睞的資產(chǎn)。而專業(yè)物業(yè)管理顧問公司能夠?qū)H視野、技術(shù)優(yōu)勢和先進經(jīng)驗通過咨詢或全面委托等形式分享給業(yè)主方，助力項目運營團隊精準把握客戶需求，銳意創(chuàng)新，從而借助有溫度、有智慧、高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)將超高層建筑打造成為優(yōu)質(zhì)的社區(qū)公共空間，最終實現(xiàn)價值提升。
超高層建筑專業(yè)工作組
2020年7月，中國物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會全體大會審議通過，正式成立“超高層建筑專業(yè)工作組”。超高層建筑專業(yè)工作組旨在打造“高屋建瓴 云端論道”高端論壇，編撰《超高層建筑設(shè)施設(shè)備管理指南》，以專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)研究、標準認證、專題活動等多種形式，凝聚中國的超高層建筑及中國前沿的專業(yè)人士資源，構(gòu)建超高層建筑管理知識體系、教育培訓(xùn)體系、標準認證體系、全生命周期管理體系，切實提升中國超高層建筑的運營管理水平、從業(yè)人員的專業(yè)水平、以及全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)能力水平，通過提升服務(wù)效率、提高樓宇資產(chǎn)價值、降低資產(chǎn)管理成本、實現(xiàn)樓宇全生命周期的綠色高效運行，持續(xù)賦予樓宇活力和生命力，最終促進物業(yè)管理行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
來源：仲量聯(lián)行
編輯：wangdc
