要問最近社交媒體上最火的明星是誰?很多人可能會說——劉畊宏。這位在上海居家隔離的明星,因為健身直播,成為火爆全網(wǎng)的“現(xiàn)象級”博主,不到30天時間,其某音新增粉絲就超過1000萬。隨意打開一個社交平臺,都可能看到有人在跟跳他的“毽子操”。
劉畊宏為什么突然就火了?對于那批帶火他的粉絲來說,除了疫情封控?zé)o事可做、無處可去之外,還有個原因一定是——人們越來越重視健康。
疫情讓我們明白,健康是最重要的。沒有健康,一切都是零。為了守護新老朋友的健康,卓越集團的生活方式品牌“老友記”最近也舉辦了一場“健康直播”。
新一年“老友記”x“健康季”悄然啟動
4月23日晚7點,卓越老友季“健康大講堂”開播。卓越集團邀請了首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院心內(nèi)科主任醫(yī)師李艷芳,在“HI你好卓越”微信視頻號上,為大家講解“春季心腦血管疾病的風(fēng)險防范”。
當晚,李艷芳主任的直播獲得了卓越新老業(yè)主和合作伙伴的熱烈歡迎,數(shù)據(jù)顯示,這場直播共計5多萬人次觀看,直播期間同時在線人數(shù)峰值達到1萬人。李艷芳主任從心腦血管疾病的現(xiàn)狀、發(fā)病率、防范方式等方面,給觀看者進行了詳細的講解,并對互動環(huán)節(jié)中觀眾提出的問題進行了解答。
這場直播是今年卓越集團“老友記”之“健康季”的首場活動,除此之外,“健康季”還包括豐富的線下社區(qū)活動,比如,在即將到來的五一假期,兩場線下健康義診將在深圳蔚藍海岸社區(qū)舉辦,主要針對兒童健康體檢及中老年心腦血管疾病。整個健康季,卓越還將面向全國社區(qū)及全齡段業(yè)主開展豐富的健康相關(guān)互動,覆蓋兒童視力、牙齒保護,中青年職場病防范,以及老人常見疾病預(yù)防等主題。
你可能會說,這樣的服務(wù)也太好了吧?但你不知道的是,卓越集團“老友記”的“好”遠不止這些。
一種新型鄰里關(guān)系:從業(yè)主到“老友”
一年有四季,卓越集團的活動也有“四季”——健康季、成長季、感恩季、幸福季。“健康大講堂”就是“健康季”的一部分。每一年,豐富多彩的主題活動,都為業(yè)主們生活增色不少。而這一切,源于卓越集團對都市新型鄰里關(guān)系的洞察。
生活在都市,繁忙的生活,讓我們與朋友漸行漸遠。而疫情又讓我們的生活半徑變得越來越小。于是,工作之外,社區(qū)生活和鄰里關(guān)系在我們?nèi)粘I钪械谋戎卦絹碓酱。白天,出門第一眼看到的是鄰居;樓下奔跑的孩子,很可能是孩子的同學(xué)。帶娃的阿姨們、媽媽們每日聚集在一起,孩子和孩子成為朋友,大人們也無話不談。夜晚,阿姨們一起去街區(qū)公園跳舞。周末,相約爬山的可能還是鄰居。媽媽們有小區(qū)媽媽群;爸爸們,則有小區(qū)籃球/足球群,周末一到就約球……
從事多年物業(yè)服務(wù)的卓越集團早已成為業(yè)主的朋友。他們也注意到,隨著居住時間的增加,社區(qū)的鄰里關(guān)系變得越來越熟稔,業(yè)主們變成熟識的朋友,更令他們感慨的是,他們自己也成為這種新型鄰里關(guān)系的一員,不僅感受著來自業(yè)主們的“溫度”,還總是忍不住想去增加這種“溫度”。
卓越集團開始思考,如何讓這種美好的鄰里社區(qū)關(guān)系越來越濃,這直接促成了卓越“老友記”的誕生。
做新型鄰里關(guān)系的催化劑,打造業(yè)主身邊的“老友圈”
“老友記”是卓越集團打造的一種鄰里新生活方式。多年來,卓越集團一直以“老友”的身份,深化著業(yè)主們之間的關(guān)系,打造著業(yè)主身邊的“老友圈”。
比如,去年,卓越集團舉辦了一場好玩的“城市定向越野賽”,吸引了300多業(yè)主和合作伙伴報名參與;顒咏M合了打卡、游戲等趣味內(nèi)容,參與者必須乘坐各種交通工具完成任務(wù);顒咏Y(jié)束后,參與者個個直呼意猶未盡。
還有2022年春節(jié)期間全國業(yè)主們報名參與的“網(wǎng)絡(luò)春晚”,精彩紛呈的節(jié)目,不僅為多才多藝的業(yè)主們提供了展示機會,更豐富了業(yè)主們的日常生活。
除了這些,還有籃球賽、老年大學(xué)、麻將棋牌活動、小CEO夏令營、親子足球俱樂部等等,覆蓋各種年齡段,每一次活動,都讓鄰里的關(guān)系越來越深。
不得不承認,有時候,我們的確需要一種外力,推動我們建立或加深一種關(guān)系。對于卓越集團的業(yè)主而言,“老友記”就是這種外力——它洞察到人們在人際關(guān)系疏離、懶于社交的背后,對關(guān)系的渴望;它讓我們意識到,我們對他人或集體的需要;它擁有一種魔力,讓我們走出家們、敞開心扉,感受與他人“鏈接”的、久違的、只有群體才會帶來的快樂。
這也是為什么,卓越集團每次活動都會受到業(yè)主們熱烈的響應(yīng)和參與。在這些踴躍報名的家庭或個人背后,是擁有才華、需要展示舞臺的老人或小孩;是家有小孩,需要新朋友、體驗新生活方式的三口之家;是需要“圈子”的老一輩叔叔、阿姨,以及同樣需要朋友的寶媽和寶爸們。
好的服務(wù)從來不是流于表面的動作,而是在觀照被服務(wù)者內(nèi)心之后的真誠創(chuàng)作,是懂得之后所傳遞的脈脈溫情。卓越“老友記”所做的,是超越服務(wù)層面的在意,是讓一顆心靠近另一顆心,是卓越集團26年堅持打造卓越人生的美好注腳。