近年來，面對越來越多的外來流動人口，保障性租賃住房頻獲政策支持，多地加大保障性租賃住房建設力度。

　　2021年7月，國辦針對保障性租賃住房出臺了22號文，第一次明確了國家層面住房保障體系的頂層設計，明確了以公租房、保障性租賃住房和共有產權房三位一體的保障性住房體系，主要由租賃類住房承擔保障性居住問題的解決。而最近黨的二十大報告，也從“增進民生福祉，提高人民生活品質”的角度，闡述了“堅持房子是用來住的、不是用來炒的，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”，這也再次體現了房地產行業(yè)保持政策定力的決心。

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　　“保租房”全面開花

　　全國性公寓品牌大有可為

　　自十九屆五中全會提出“擴大保障性租賃住房供給”開始，經過兩年的蓄勢，增加保障性租賃住房供應的新政頻現。統(tǒng)計顯示，截至2022年6月，全國有超80地出臺了關于推動保租房發(fā)展的地方性文件。今年年初，住建部也明確表示，“十四五”時期，40個重點城市計劃新增保租房650萬套（間），同時，希望2022年全年能夠建設籌集保障性租賃住房240萬套（間）。

　　面對如此巨大的租賃物業(yè)體量，對于社區(qū)運營服務將是巨大的考驗，此時擁有過硬專業(yè)素養(yǎng)和成熟模式體系的全國性公寓品牌優(yōu)勢逐漸凸顯，必將大有可為。

　　#合作項目遍布全國

　　以中富旅居樂璟為例，目前中富旅居旗下的公寓品牌——樂璟生活社區(qū)，已經成為國內領先的產業(yè)園住宿服務品牌。樂璟社區(qū)項目已遍布上海、深圳、蘇州、天津、杭州、武漢、西安等在內的國內重點產業(yè)園區(qū)，每年為上千家園區(qū)企業(yè)、近10萬名員工提供全場景的企業(yè)服務，其合作的業(yè)主方包括蘇州工業(yè)園區(qū)管委會、武漢經開區(qū)管委會、天津濱海新區(qū)管委會、西安浐灞生態(tài)區(qū)管委會等，以及國內眾多的知名產業(yè)地產運營商。

　　據了解，中富旅居集團從2022年初起，積極響應國家大力發(fā)展保障性租賃住房的政策導向，同時在豐富項目運營服務經驗的加持下，旗下樂璟品牌重點拓展西安城區(qū)的國家級新區(qū)、開發(fā)區(qū)等產業(yè)新城配套住宿業(yè)態(tài)，目前已與西安浐灞生態(tài)區(qū)大型國有企業(yè)世園集團合作打造自貿中心服務式公寓和長租公寓產品，還與陜西軌交集團打成合作，提供全鏈路公寓運營服務。預計2023年上半年，樂璟在西安城區(qū)的公寓開業(yè)房量將突破1000間，2025年之前管理規(guī)模體量將突破5000間。

　　#優(yōu)秀品牌基因傳承

　　中富旅居樂璟能夠快速獲得社區(qū)項目，不僅是樂璟對全國重點經濟開發(fā)區(qū)布局的再升級，也是市場對樂璟生活社區(qū)品牌的充分肯定，更離不開其品牌優(yōu)秀基因的傳承。

　　據了解，中富旅居是由中國領先的住宿運營商——中富投資創(chuàng)辦，新加坡城市發(fā)展集團（CDL）、建屋集團、中新蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)集團等共同投資入股的企業(yè)。中富旅居致力于為中國龐大的產業(yè)園及企業(yè)提供住宿配套服務，并成為該領域的領先者。

　　通過技術的創(chuàng)新，專業(yè)的運營能力，整合優(yōu)勢資源，中富旅居為客戶提供最適合的產品和服務，創(chuàng)造企業(yè)的長期價值。而作為園區(qū)住宿服務標桿之一的品牌，樂璟生活社區(qū)以優(yōu)秀的運營管理能力、高品質的人才安居服務而著稱，旗下多個項目出租率常年持續(xù)保持著98%的超高水平。

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　　全鏈路運營管理服務機制保駕護航

　　提升多元服務價值

　　從資本瘋狂涌入，到各方企業(yè)密集進入租賃市場，再到疫情“黑天鵝”的市場洗牌，住房租賃行業(yè)逐漸回歸理性，越來越多的品牌企業(yè)意識到精細化的運營管理與服務，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中得以抵抗風險和穿越周期的基石所在，也能夠據此為合作方和租戶提供更加多元化的服務價值。

　　#“輕資產生態(tài)”破局轉型

　　在存量物業(yè)運營輕重分化的趨勢下，越來越多的公寓品牌企業(yè)開始向輕資產運營模式轉型，以期減少前期裝修等重資產投入，從而更好地發(fā)揮品牌及專業(yè)化運營輸出能力。而由 " 重 " 轉 " 輕 "，則是有著不小的門檻。輕資產模式的穩(wěn)定運行，需要品牌公寓運營商具備較強的品牌能力、產品能力、資管能力，能做管理輸出，同時還需要具備強大的數字化管理系統(tǒng)，供應鏈、標準化的流程、品牌等做支撐。

　　中富旅居旗下的樂璟憑借足夠優(yōu)秀的社區(qū)管理能力，以及企業(yè)園區(qū)的極佳口碑，在一眾品牌企業(yè)中尤為引人注目，從選址、合作談判，到供應鏈管理、運營，再到營銷、品牌等模塊，中富旅居樂璟深諳每個模塊的操作邏輯，能在實際運營管理過程中給出很好的指導判斷，真正做到利用足夠多的行業(yè)經驗和知識、相當強的運營管理能力，將品牌溢價最大化，并能夠在不同的項目間實現標準化模式復制。

　　中富旅居也將這一套標準化流程應用在新的項目中，據了解，2022年中富旅居旗下的樂璟生活社區(qū)品牌已與西安浐灞集團、陜西軌交集團等簽訂多個咨詢服務協(xié)議，這也意味著擁有豐富運營管理經驗的樂璟，能夠從前期定位開始介入，從建設到后期運營，提供全鏈條綜合服務方案。

　　#運營前置的“一條龍服務模式”為項目保駕護航

　　相比包租模式“收房-出租”的鏈條，輕資產運營模式對運營商的服務能力、管理顆粒度，以及對項目的全生命周期統(tǒng)籌運營能力，都提出了更高的要求。

　　基于這一現狀，中富旅居樂璟“前期咨詢服務+后期委管服務”的一條龍服務模式應運而生，這是一個類EPCO模式的高效率合作模式。眾所周知，EPCO模式包含四個關鍵詞：運營前置，指導設計、聯動施工、保障落地效果。

　　樂璟品牌在前期為項目提供咨詢服務，通過大量前期調研實，針對區(qū)域租賃市場及產品定位進行分析，以后端需求推導前端市場，幫助項目找準自己的用戶。準確的產品定位，避免后期住宿產品與客戶需求不匹配，導致增加二次拆改成本、降低經營收益等問題發(fā)生；明確的客戶需求導向，方便進行針對性的產品設計、施工及裝飾、采購等，提升工作效率、優(yōu)化時間及溝通成本。

　　除了項目市場研究模塊的咨詢服務，樂璟還會在項目設計、施工及裝飾咨詢模塊、運營籌備模塊提供專業(yè)咨詢服務。在工程方面，樂璟以豐富的同類型項目實操經驗，結合從后期運營視角提供的各專業(yè)標準化建議，減少產品設計誤差、優(yōu)化投入成本；同時還可協(xié)助合作方完成流程和產品的標準化，實現可復制性，運用到多項目同時籌建階段，提高工作效率、節(jié)約時間成本。而在運營籌備方面，樂璟品牌可為合作方提供整體的運營籌開計劃及項目運營團隊搭建，以保障經營籌備期各項節(jié)點把控和工作的有序進行。

　　可以預見，中富旅居樂璟憑借其豐富的運營服務經驗和全方位的復合管理能力，在保障租客安全、為其提供安居宜居的生活環(huán)境的同時，也為租客和業(yè)主提升運營管理效率，幫助企業(yè)規(guī)避建設租賃住房中的各種雷區(qū)，實現降本增效。

樂璟生活社區(qū)位于西安浐灞生態(tài)區(qū)的項目效果圖

　　#“軟硬兼?zhèn)洹钡膶�業(yè)服務助力人才安居無憂

　　除了專業(yè)的前期咨詢服務外，后期委管服務也是樂璟品牌的一大特色優(yōu)勢。

　　在消費升級背景下，人們對于租住生活的需求也隨之升級，由原先的“居住”需求向構建生活場景轉變。那么在追求居住品質的需求情況下，大體量、人員密集將如何保障安全？隨著人們的消費升級，如何營造良好的安居環(huán)境？在解決租客衣食住行等基本生活需求以外，如何滿足他們的精神需求？等等這一系列的問題，都擺在了運營服務商的面前……

　　作為園區(qū)住宿服務標桿之一的品牌，樂璟生活社區(qū)面對這些問題時，自有一套“軟硬兼?zhèn)洹钡慕夥ā?/P>

　　硬件上，樂璟為在園區(qū)生活工作的廣大勞動者們打造安全、舒適的企業(yè)定制公寓產品，同時還通過其自有的智能公寓管理系統(tǒng)和貼心服務，做好員工的安全和后勤保障工作。軟件方面，樂璟品牌首創(chuàng)“生活+商業(yè)”生態(tài)型大社區(qū)模式，不斷提升勞動者的居住體驗和獲得感，豐富多彩的社區(qū)活動營造了幸福和諧的鄰里氛圍，滿足住戶在社交、興趣等精神層次的生活需求，一站式解決方案助力人才安居無憂。

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　　結語

　　破解城市人才安居難題，保障性租賃住房大勢所趨。在城鎮(zhèn)化化快速發(fā)展的背景下，我國新市民群體規(guī)模龐大且呈現逐步增長趨勢。在人口凈流入的大城市中，新市民的住房租賃需求旺盛，租賃比例較高，因此租住什么樣的房，能不能負擔得起，住的是不是安穩(wěn)，租賃關系是否有保障等話題越發(fā)受到全社會的關注。

　　而引入越來越多的專業(yè)品牌公寓服務商，在增加保障性租賃住房供應，穩(wěn)定區(qū)域性租金水平的同時，高效完善租賃住房質量、性能、條件等標準化體系，目前來看是市場必不可少的舉措。中富旅居樂璟也一直致力于如此，通過品牌輸出優(yōu)秀的運營管理能力和高品質的人才安居服務，有效保障新市民、青年人等租賃群體居住水平，幫助城市留住人才。