5月25日，【新華聯(lián)數(shù)智會員中臺項目啟動會】在新華聯(lián)集團總部大樓盛大舉行。新華聯(lián)文旅CIO王亮、新華聯(lián)文旅信息部副總監(jiān)陳東美、滴普科技COO曹連飛、滴普科技北方大區(qū)銷售總監(jiān)袁甜等雙方團隊核心成員出席本次會議。

　　會上，新華聯(lián)文旅與滴普科技共同宣布，將攜手進行會員運營體系的數(shù)字化建設(shè)。雙方將共同努力，深度合作，充分挖掘各場景下的用戶潛力，為后續(xù)企業(yè)的數(shù)字化進程打下堅實基礎(chǔ)。

新華聯(lián)文旅及滴普科技合作項目組核心成員

　　建設(shè)企業(yè)級數(shù)智會員平臺，支撐各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)流通

　　作為中國500強企業(yè)新華聯(lián)集團旗下的重點板塊之一，新華聯(lián)文旅于1992年涉足房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，2011年7月8日在深交所上市。自上市以來，新華聯(lián)文旅不斷加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的步伐，確立了“文旅+金融+地產(chǎn)”的發(fā)展定位，致力于將文旅產(chǎn)業(yè)打造成戰(zhàn)略支柱型產(chǎn)業(yè)。

　　作為一家集文化旅游業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)、商業(yè)、酒店業(yè)、建筑業(yè)、物業(yè)、娛樂業(yè)、園林等多產(chǎn)業(yè)布局為一身的綜合性地產(chǎn)企業(yè)，新華聯(lián)文旅基于龐大的跨產(chǎn)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積累了大量的用戶資源。為最大化這些用戶的價值，最有效的方式就是圍繞用戶構(gòu)建起一套體系化的服務(wù)生態(tài)，以用戶在生態(tài)中的需求為核心，逐漸向外擴散影響力。

　　新華聯(lián)文旅深諳用戶運營之道，尤其是近年來移動互聯(lián)網(wǎng)對用戶習(xí)慣和需求的養(yǎng)成，也影響著新華聯(lián)文旅運營策略的制定。為更好地認識用戶，也為了能夠為用戶提供最佳的一站式服務(wù)，新華聯(lián)文旅最終選擇與滴普科技達成合作，共同就整合平臺用戶資源、提升平臺運營敏捷水平而進行智能化平臺建設(shè)。

　　整合平臺數(shù)據(jù)能力，實現(xiàn)核心會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

　　滴普科技通過深度調(diào)研該領(lǐng)域下的數(shù)字化特點并拆解新華聯(lián)文旅的數(shù)字化訴求，圍繞其數(shù)智會員體系建設(shè)提出了【能力建設(shè)-能力輸出-業(yè)務(wù)創(chuàng)新】的階梯式發(fā)展路線，以核心會員數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化為目標，逐步覆蓋企業(yè)下的各業(yè)務(wù)場景。

　　基于成熟的數(shù)智會員平臺體系建設(shè)經(jīng)驗，滴普科技認為在新華聯(lián)會員數(shù)智平臺建設(shè)的過程中，應(yīng)重點建設(shè)大會員、積分、權(quán)益的業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型，通過重點系統(tǒng)下的會員與交易場景集成對接，有效訓(xùn)練綜合性平臺的能力模型，為后期有效支持單體產(chǎn)業(yè)數(shù)智化、多產(chǎn)業(yè)間資產(chǎn)化等多業(yè)態(tài)場景賦能做好技術(shù)基座建設(shè)。

　　在此基礎(chǔ)上，滴普科技充分融合現(xiàn)有系統(tǒng)的“利舊”集成方案，結(jié)合新華聯(lián)文旅在各地的酒店、票務(wù)、置業(yè)、商業(yè)等應(yīng)用場景，打通多渠道之間的數(shù)據(jù)連接，保證用戶數(shù)據(jù)在內(nèi)部場景下的『無礙通行』，并將各區(qū)域的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，以總部為出口，合力對外輸出數(shù)據(jù)管理能力。同時在企業(yè)架構(gòu)層面分層建立數(shù)智化會員模型，靈活支持會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)在多業(yè)態(tài)中的應(yīng)用，從而確保用戶在新華聯(lián)生態(tài)下的運營閉環(huán)，為每一位用戶構(gòu)造其專屬的成長環(huán)境。從而使企業(yè)能夠統(tǒng)一把控每一名核心用戶的成長路徑，便于企業(yè)對會員的忠誠度、生命周期等屬性進行管理，最終實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化。

　　同時滴普科技還將基于Deepexi DXP平臺，將已有的領(lǐng)域模型產(chǎn)品矩陣能力與現(xiàn)場需求分析工作結(jié)合，以建成的新華聯(lián)會員數(shù)智平臺能力為基礎(chǔ)，向上反饋業(yè)務(wù)場景。滴普科技通過充分協(xié)助新華聯(lián)文旅完成基于用戶旅程中組合、管理、交付等多環(huán)節(jié)下的情景化數(shù)字體驗設(shè)計，建立起有機的會員生態(tài)框架和數(shù)據(jù)運營機制，幫助新華聯(lián)文旅實現(xiàn)在多場景下的多業(yè)態(tài)、多層級組織的會員數(shù)據(jù)融合，最終實現(xiàn)【會員生態(tài)-創(chuàng)新運營模式-融合多業(yè)態(tài)場景-提升服務(wù)體驗】的數(shù)智化服務(wù)模式。

新華聯(lián)文旅CIO王亮（左）與滴普科技COO曹連飛（右）

　　在20多年的成長歷程中，新華聯(lián)文旅始終走在行業(yè)的前列。依托多年來積累的用戶口碑及勇于改變的魄力，新華聯(lián)文旅正在成為引領(lǐng)文旅地產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展的燈塔之一。

　　作為新華聯(lián)文旅的重要合作伙伴，滴普科技也將始終陪伴在新華聯(lián)文旅的轉(zhuǎn)型道路上，以會員數(shù)智平臺建設(shè)為入口，貫徹數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的理念，為其提供符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律、切合用戶場景實際的數(shù)字化解決方案，攜手新華聯(lián)文旅共同打造文化地產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型新標桿。