9月22日，《2020中國青年租住生活藍皮書》（以下簡稱“藍皮書”）發(fā)布會在新華網(wǎng)媒體創(chuàng)意工廠舉行。住建部政策研究中心原主任、中國人民大學國發(fā)院城市更新研究中心主任秦虹，中國城市中心總工程師張國華，中國社科院（北京）城鄉(xiāng)規(guī)劃研究院院長朱光輝，清華大學學生社區(qū)管理服務中心副主任王強，北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會會長李文杰，自如首席運營官梁占華等參加發(fā)布會，自如首席市場官熊赟發(fā)布《藍皮書》主要內(nèi)容。

　　北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會會長李文杰表示，“隨著整個行業(yè)的不斷發(fā)展，不管是從行業(yè)規(guī)模角度，還是政策支持來講，這個行業(yè)都面臨從直租到機構化的轉型。未來平臺化的機構，能夠通過提高自己的標準及消費者的體驗，提升行業(yè)的整個水平，伴隨國家制度的保障和鼓勵政策，行業(yè)將有更多的發(fā)展�！�

　　市場存在供給、運營、服務三大挑戰(zhàn)，租賃平臺必將崛起

　　隨著越來越多的90后、95后成為租客，產(chǎn)生了更多新的租住觀念，對于居所的需求不再局限于居住，安全、品質、社交等需求逐漸衍生。在李文杰看來，新生代的登場給房屋租賃行業(yè)帶來了供給、運營、服務三大挑戰(zhàn)。

　　從供給端來看，核心城市存在大量老舊住房，這些房子有兩個問題，第一個問題是年輕人的需求和市場上的房源錯配；另外，新建的商品房大量集中在郊區(qū)，租住的這些住房多數(shù)都是集中在城區(qū)，造成區(qū)域上的不平均。

　　從運營層面看，現(xiàn)在整個行業(yè)的集中度并不高，租賃機構化率相對比較低，只有4.2%，行業(yè)整體的運營效率相對較低，租客投訴、虛假信息等方面的問題亟待解決。

　　另外，在服務層面的差別也非常大，不同的住房租賃機構標準不一樣，尾部的機構缺乏相應的服務，導致市場口碑不佳。

　　基于以上三大挑戰(zhàn)，李文杰認為，“不論從設施、共享資源、環(huán)境還是從社交等方面來看，租客對于長租機構的需求是越來越大的。此外，專業(yè)機構的運營對于盤活城市的居住空間也有非常大的幫助，包括一些年代久遠的保障性住房，甚至是一些農(nóng)村用房，隨著專業(yè)化長租機構的發(fā)展，未來‘老破小’的比例會越來越少�！�

　　《藍皮書》也指出，在產(chǎn)品、服務、品質普遍存在錯配的背景下，由C2C迭代為C2B2C模式的機構化長租應運而生。通過合法包租權的經(jīng)營方式，輸出規(guī)范化租賃合同和標準化房源，使得交易匹配效率進一步提升。2011年，以主打“真房源”的自如順勢成立，通過高品質的產(chǎn)品、專業(yè)化服務、O2O科技手段為消費者帶來全新的租住體驗。

　　從C2C到C2B2C，機構化運營是國際主流趨勢

　　除了對國內(nèi)的租賃市場現(xiàn)狀做了分析，李文杰還從國際比較的角度闡釋了機構化的未來趨勢。

　　“我們比較發(fā)現(xiàn)，美國、英國和日本等發(fā)達國家在機構化租賃運營方面也都是發(fā)展相對比較成熟的，現(xiàn)在美國有大概一半左右的房源是托管的，英國大概有40%，日本這個比例也占到三成。從整個機構化上來講，為什么機構化是未來的趨勢，這也能夠從國際比較上看得相對比較清楚。”李文杰介紹說。

　　在談及對于行業(yè)的展望時，李文杰表示，隨著行業(yè)不斷發(fā)展，一定會有頭部企業(yè)出現(xiàn)，會發(fā)展成為平臺公司，從而把自己的標準輸出給更多的住房租賃機構，給行業(yè)提供裝修標準、智能化標準、消費者體驗的標準等，讓更多的中小住房租賃機構能夠利用平臺的資源，向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務�！鞍殡S更多制度保障和鼓勵政策的出臺，從我們房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會的角度來講，未來值得期待。”

　　目前長租行業(yè)分水嶺已現(xiàn)，大且好機構憑借著高效的線上化工具、高品質的產(chǎn)品與服務獲得了越來越多業(yè)主的認可與喜愛，成為城市租住群體的新寵。而像自如這樣的頭部機構正在成為以“租住”為核心，逐步形成“產(chǎn)品+服務+O2O+社區(qū)”綜合運營服務平臺，引領開啟城市住房租賃供給側改革的新階段。