互聯(lián)網租房平臺「租大師」已完成200萬天使輪融資,由創(chuàng)始人張起亮合伙9年的老股東鮑正苗投資,獲得股權9%。
「租大師」成立于2020年4月,創(chuàng)始人張起亮的十年公寓創(chuàng)業(yè)經驗,跳出行業(yè)看行業(yè),以全新的模式,開啟「租大師」租賃平臺的創(chuàng)業(yè)新征程。
創(chuàng)始人:張起亮四次創(chuàng)業(yè)經歷起起伏伏,2009年電商創(chuàng)業(yè),淘寶C店初出茅廬,天貓的突然問市流量急轉之下,第一次創(chuàng)業(yè)未虧未賺 ,損失了時間。2010年開始職業(yè)房東生涯,從此十年順風順水賺得人生第一桶金。2019年生鮮超市創(chuàng)業(yè)嚴重錯判:(趨勢錯判、成本錯判、管理錯判)。2020年開啟「租大師」租賃新模式。
租大師創(chuàng)始人 張起亮
本輪融資資金目前還沒有使用規(guī)劃。原因有三:
一:租大師創(chuàng)立僅四個月就已實現(xiàn)盈虧平衡,對于未來的發(fā)展目標,自有資金完全可以支持;
二:十一年的創(chuàng)業(yè)歷程收獲了寶貴的經驗,也收獲了投資人的友誼和信任,經歷了賺錢的時候大家的商業(yè)互棒,同時也見到了一些沒賺錢開鬧的現(xiàn)實,與鮑總的合伙創(chuàng)業(yè)從11年開始(賺),19年再合伙(虧),20年又合伙,合伙期間彼此信任,相互支持,收獲這樣一位合伙人,不是每一位創(chuàng)業(yè)人都有這個運氣,本輪融資是友誼的延續(xù),珍惜友誼,降低風險,謹慎用資,這筆資金更像是儲備資金,以備租大師一年以后的發(fā)展戰(zhàn)略使用。
三:近幾年的燒錢激進派,不計成本瘋狂擴張,帶來的價值模糊,團隊價值觀問題突出,投資一撤,哀號遍野,團隊散伙,創(chuàng)始人失信拉入黑名單,失敗后的沉默成本過于高昂。租大師團隊認為有收益的拓張才能體現(xiàn)出品牌價值與組織能力,自給自足就是成功,雖然沒有燒錢搶占市場的發(fā)展速度快,但根據(jù)近幾年的創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)顯示“賺錢穩(wěn)走成功率更高”,我們的理想是什么、我們有什么、未來的趨勢是什么,綜合下來的才是我們應該做出的戰(zhàn)略規(guī)劃,讓組織生根發(fā)芽健康成長,讓理想在現(xiàn)實的大地上開花結果。
「租大師」的五大優(yōu)勢:
一、打造免中介費、真房源、真照片、真價格、真售后的租賃體驗,與其它租賃平臺不同的是經租大師平臺成交的租客,我們將全程對客戶居住體驗進行“主動”關懷、問候,隨時準備為租客提供高效的租后服務,租大師saas系統(tǒng)能夠為租客房東提供“在線報修、在線退、轉、續(xù)、在線支付、在線查看租約”等服務,此外面對當下爆雷跑路事件頻發(fā)的現(xiàn)象,給租客帶來了巨大的風險,租大師在內部研發(fā)了高收低租的5大辯識法,向全體員工定期培訓并且考核 ,幫助客戶避開風險;并且向租客提供免費的法律咨詢服務。
二、(客戶整合):為了提高效率,提升員工凝聚力,「租大師」建立了專業(yè)的運營隊伍,解放業(yè)務人員的獲客壓力,傳統(tǒng)模式的業(yè)務人員(從線上運營獲客--接待咨詢--線下挖需--拋房--解問題--成交--找資源)全部都要一個人去完成,同一時間的線上客戶咨詢與線下接待存在著時間、經歷、專業(yè)能力的矛盾,壓力巨大導致員工的高頻離職,忠誠度極低。租大師的運營團隊向銷售部輸送海量的有效客戶資源,員工效率和留職率大大提升,線索下派到回收,互相配合,互相監(jiān)督,提高了業(yè)務人員的工作效率,也提高了團隊的工作體驗。
三、(輕創(chuàng)模式):為了留住人才,打造人才階梯,「租大師」建設了完整且清晰可見的晉升機制,“三個合伙人模式,從單打獨斗到團隊組建,再向品牌合伙人”分為P(業(yè)務型)路線和M(管理型)路線晉升,我們?yōu)椴煌A段的員工研發(fā)了對應的理論與實踐課程:銷售理論、有效溝通、高效輔導、管理者的角色與轉變,并且引進了阿里的核心竟爭力之一:阿里三板斧、阿里戰(zhàn)略天地圖的管理課程,為腿部管理者、腰部管理者,頭部管理者提供學習支持。
四、(資源整合):平臺整合職業(yè)房東、品牌公寓、產權房東,多元化的房源供給,滿足租客的不同需求;為了保證房源及時有效的更新狀態(tài),「租大師」采取了以下措施:1、公司內部制定了人員分區(qū)2、限定更新時效機制,讓區(qū)域負責專員對房東進行48小時內跟蹤聯(lián)系3、通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示超過48小時的房源會被下架,負責人必須在48小時內對房源進行核實更新。
五、(服務補缺)私域流量裂變:“根據(jù)租大師成交數(shù)據(jù)50%來自于私域流量裂變”為了保證服務補缺的落地,「租大師」采取了以下幾個機制:1、從銷售成交至售后的無縫對接,要求銷售每位租客的成交都要向其推送客服微信。2、要求每位租客的租約都要錄入系統(tǒng)。3、要求客服人員對每位租客都要建立聯(lián)系。四、未能建立聯(lián)系的客戶成交審批將不能通過計入業(yè)績。
租大師的愿景:成為全國領先的租賃平臺。
租大師的使命:為租客、為房東、為創(chuàng)業(yè)合伙人提供租賃服務,打造真房源、真照片、真價格、真售后的租房體驗。
租大師的口號:不欺騙客戶、不欺騙同事、用心服務、互相協(xié)助、團結友善。
租大師的2021年上半年目標:在杭州設立4家網點,60位創(chuàng)業(yè)合伙人,打造一支精英團隊,實現(xiàn)杭州全域租賃業(yè)務覆蓋。
租大師的2021年下半年目標:走出杭州,邁向全國一二線城市。
