提到房地產(chǎn)交易平臺(tái),最先想到的企業(yè)是誰(shuí)?對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市居民來(lái)說(shuō),想必答案應(yīng)該都是貝殼。
北京時(shí)間7月24日晚間,貝殼集團(tuán)正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交F-1招股說(shuō)明書(shū),計(jì)劃以“BEKE”為證券代碼在紐約證券交易所掛牌上市。
招股書(shū)顯示,在2019年,貝殼達(dá)成了21280億人民幣的平臺(tái)成交總額(GTV,Gross Transaction Value),當(dāng)年?duì)I收達(dá)460億人民幣,同比上漲60.6%。而在2020年第二季度,單季度GTV達(dá)9992億人民幣,營(yíng)收不低于197億人民幣,同比上漲72.4%。
從2019年GTV來(lái)看,貝殼已成為中國(guó)最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái),也成為繼阿里巴巴之后的中國(guó)第二大商業(yè)平臺(tái)。2018年4月誕生的貝殼找房,何以在短短2年多時(shí)間一路“開(kāi)掛”,成為國(guó)內(nèi)居住服務(wù)市場(chǎng)NO.1并且成功實(shí)現(xiàn)IPO?究其背后的原因,可以用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括。
“行業(yè)新物種”
與58同城、房天下、中原地產(chǎn)以及我愛(ài)我家等傳統(tǒng)房產(chǎn)中介都不同,貝殼之于居住服務(wù)領(lǐng)域,完全是一個(gè)全新的類型。定位于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái),貝殼從誕生之日起就張開(kāi)懷抱,擁抱眾多房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的同業(yè),開(kāi)放從鏈家網(wǎng)繼承和升級(jí)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、規(guī)則等核心能力,全方位賦能品牌商和服務(wù)者。
一直以來(lái),因房屋交易低頻、高價(jià)、高信息密度等特性,從業(yè)者缺乏科技化投入的動(dòng)力,該領(lǐng)域是被遺忘的數(shù)字洼地。據(jù)麥肯錫全球研究院數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)眾多行業(yè)中,房地產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化程度不足10分,具有龐大的改善空間。
對(duì)于正在邁入新經(jīng)紀(jì)時(shí)代的中國(guó)居住服務(wù)市場(chǎng),若想要改變行業(yè)痛點(diǎn),則需通過(guò)推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展,滿足提高服務(wù)效率、改進(jìn)用戶體驗(yàn)的要求。但在媒體屬性的互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)中,經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)端口的目的是獲客成交,平臺(tái)以廣告為貨幣化模式,全面準(zhǔn)確地呈現(xiàn)房源幾乎不可能。
而貝殼這類深耕于產(chǎn)業(yè)且具備互聯(lián)網(wǎng)基因的平臺(tái),是為行業(yè)提供數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的最佳角色,不僅可提供匹配或連接的場(chǎng)所,還可深入產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)環(huán)節(jié),對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行直接調(diào)度和配置,重構(gòu)整個(gè)房產(chǎn)交易鏈條。
截止到今年的6月30日,貝殼進(jìn)駐了全國(guó)103個(gè)城市,連接了265個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌的超過(guò)45.6萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人和4.2萬(wàn)家經(jīng)紀(jì)門店。貝殼找房這一行業(yè)新物種的勢(shì)頭越發(fā)猛進(jìn),充分撬動(dòng)了國(guó)內(nèi)居住服務(wù)市場(chǎng)。
硬實(shí)力
貝殼找房最強(qiáng)大、最核心的能力,凸顯在一張看不見(jiàn)的的線上網(wǎng)絡(luò)。
為了讓信息、服務(wù)都變得標(biāo)準(zhǔn)、透明,貝殼找房構(gòu)建了線下+線上兩張網(wǎng),囊括了線上和線下所有部分,平臺(tái)、品牌、經(jīng)紀(jì)人的協(xié)作分工也非常明確。兩張網(wǎng)的構(gòu)建帶來(lái)的結(jié)果是,居住服務(wù)行業(yè)中第一次有公司建立起了廣泛的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與平臺(tái)效應(yīng),貝殼的能力簡(jiǎn)單概括起來(lái),即是“雙網(wǎng)雙核”。
首先,線上與線下的兩張網(wǎng)帶來(lái)的是平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),這也是貝殼最為堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。
貝殼之所以能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),基礎(chǔ)設(shè)施的核心是其開(kāi)創(chuàng)性的建立了經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)(Agent Cooperation Network,即ACN),這一網(wǎng)絡(luò)從根本上解決了行業(yè)內(nèi)的三個(gè)深層次矛盾:
1、服務(wù)提供商之間的信息和資源得以共享,拆除了孤立的信息孤島之間的圍墻;
2、能夠分配代理商的合作角色,實(shí)現(xiàn)跨店、跨品牌的合作;
3、為代理商、門店、品牌等服務(wù)商搭建專業(yè)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上的互聯(lián)互通。
ACN作為基礎(chǔ)設(shè)施的核心支撐,成為了貝殼平臺(tái)的底層操作系統(tǒng)。在業(yè)務(wù)中帶來(lái)的最大變化是,讓盡可能多的經(jīng)紀(jì)人交互信息、參與到同一套房的銷售中,共分傭金,提高交易效率與數(shù)量。
從數(shù)據(jù)結(jié)果上看,2019年,貝殼平臺(tái)上超過(guò)70%的存量房交易都是通過(guò)ACN跨店合作完成的,通過(guò)貝殼平臺(tái)連接門店的店均GTV也由2018年下半年的1090萬(wàn)元,增長(zhǎng)至2019年下半年的2030萬(wàn)元。
憑借“雙網(wǎng)雙核”的硬實(shí)力,貝殼找房不僅走得更快,也能走得更遠(yuǎn)。
服務(wù)者價(jià)值
伴隨著居住物理?xiàng)l件改善,消費(fèi)者品質(zhì)居住和流通服務(wù)需求提升,以及行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)者價(jià)值”時(shí)代。
“服務(wù)者時(shí)代到來(lái)的核心標(biāo)志是行業(yè)全面構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn),如構(gòu)建人的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建物的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)服務(wù)者價(jià)值全面崛起,服務(wù)紅利就會(huì)顯現(xiàn),好的服務(wù)者將享受個(gè)人溢價(jià)、形成個(gè)人品牌。中國(guó)居住領(lǐng)域平臺(tái)公司的誕生,將為服務(wù)者構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施,并助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)者長(zhǎng)期發(fā)展和耕耘�！必悮ふ曳緾EO彭永東曾說(shuō)到。
“服務(wù)者價(jià)值”時(shí)代的到來(lái),對(duì)貝殼而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
于技術(shù)層面而言,作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住平臺(tái),貝殼找房充分釋放過(guò)去在線上化領(lǐng)域積累的能力,提升服務(wù)者效率,助力行業(yè)升級(jí)提速。通過(guò)全面數(shù)字化與服務(wù)者進(jìn)化,貝殼構(gòu)建物理空間、數(shù)字空間諸要素有序有品質(zhì)的流動(dòng),推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)發(fā)展。
目前,貝殼找房已走完房產(chǎn)交易線上化的“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。包括VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能,正在改變用戶的消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)者的作業(yè)場(chǎng)景。
而在人的層面,多年來(lái),貝殼找房一直將經(jīng)紀(jì)人做為企業(yè)的用戶和產(chǎn)品,一方面鼓勵(lì)和支持經(jīng)紀(jì)人用專業(yè)和有操守的方式服務(wù)消費(fèi)者,另一方面不斷培養(yǎng)和支持經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行知識(shí)升級(jí),并著力保護(hù)他們的利益。貝殼找房始終致力于讓經(jīng)紀(jì)人成為有尊嚴(yán)的服務(wù)者,因?yàn)橹挥羞@樣才會(huì)為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)。
萬(wàn)物互聯(lián)的“新居住”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。站在時(shí)代的新風(fēng)口,貝殼找房平臺(tái)將不斷迭代數(shù)字化能力,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新,撬動(dòng)下的國(guó)內(nèi)居住服務(wù)市場(chǎng),從而全面助力“美好居住”的實(shí)現(xiàn)。
