眾所周知,買房是一個(gè)周期長、流程多的業(yè)務(wù),二手房交易尤甚,幾乎沒有兩次二手房交易是完全一致的流程。傳統(tǒng)的一筆二手房交易往往需要買賣雙方去多個(gè)場所辦理手續(xù),一筆交易一般耗時(shí)月余。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,線下辦理業(yè)務(wù)難度加大,全國多部委加快“放管服”改革,通過各項(xiàng)措施營造寬松有序的市場營商環(huán)境。
應(yīng)勢(shì)而動(dòng) 二手房線上交易上線
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺(tái)”的模式在社會(huì)各領(lǐng)域快速發(fā)展,各項(xiàng)服務(wù)流程開始簡化、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化。疫情期間的不便,也加速了各領(lǐng)域、各服務(wù)環(huán)節(jié)的線上化進(jìn)度。如今網(wǎng)上購物、叫外賣、網(wǎng)上叫車等互聯(lián)網(wǎng)生活方式已經(jīng)相當(dāng)成熟,且已經(jīng)深入滲透到百姓生活當(dāng)中,“衣食行”的需求基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)網(wǎng)化。而“住”這一領(lǐng)域作為對(duì)百姓至關(guān)重要的民生類大宗交易,由于其中涉及的環(huán)節(jié)較多且較復(fù)雜,成為互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較慢的領(lǐng)域。
為推動(dòng)房產(chǎn)交易線上化和標(biāo)準(zhǔn)化,今年6月,《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”方便企業(yè)和群眾辦事的意見》出臺(tái),要求今年年底前全國地級(jí)及以上城市和具備條件的縣市全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”。
如今,5G技術(shù)的發(fā)展和人工智能時(shí)代的來臨,為不動(dòng)產(chǎn)信息聯(lián)網(wǎng)、行政手續(xù)簡化、住房交易管理效率提高奠定基礎(chǔ),也為二手房交易環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化提供了技術(shù)條件。
借助科技的發(fā)展,貝殼找房以VR+AI帶動(dòng)居住服務(wù)升級(jí),打造出VR看房、AI講房、VR帶看、貝殼未來家等一系列線上產(chǎn)品,幫助用戶提高二手房交易效率。VR看房提供了更直觀的信息,幫助用戶做出理性購房決策;VR帶看降低了用戶看房時(shí)間和線下成本,減少經(jīng)紀(jì)人的帶看頻率;貝殼未來家匹配用戶需求,幫助用戶提升場景體驗(yàn)。
在此基礎(chǔ)上,貝殼找房基于行業(yè)和用戶痛點(diǎn),進(jìn)一步推出線上簽約、線上貸簽、線上評(píng)估等線上化手段,在疫情前后幫助眾多無法面對(duì)面處理業(yè)務(wù)的客戶完成二手房交易手續(xù)。
將房屋交易搬到線上,不僅節(jié)約了買賣雙方的時(shí)間和精力,并且還在一定程度上杜絕了“一房二賣”、“陰陽合同”等現(xiàn)象,橫向打造行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,縱向重構(gòu)交易場景,房屋交易線上化實(shí)現(xiàn)正在推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)。
線上貸簽 助力交易參與者實(shí)現(xiàn)“共贏”
在二手房交易流程中,最復(fù)雜煩瑣的要數(shù)貸款環(huán)節(jié)。線下貸款需要經(jīng)過面簽、信息組卷填寫、影像件復(fù)印、材料簽署、銀行核對(duì)等多重手續(xù),中間需要的材料多,耗時(shí)也比較長。即便買賣雙方同在一個(gè)區(qū)域,也需要耗費(fèi)較長時(shí)間,牽扯過多精力。而若買賣雙方異地,不僅要專門抽時(shí)間辦理相關(guān)手續(xù),路途奔波更成為異地交易者的負(fù)擔(dān)。
在貝殼找房將二手房交易搬運(yùn)到線上之后,在線上辦理貸款則成為線上閉環(huán)的重要板塊。為了完成二手房交易全流程線上辦理,貝殼找房積極推動(dòng)商業(yè)貸款線上貸簽業(yè)務(wù),與多家銀行簽署合作文件,推出交易服務(wù)的最新產(chǎn)品“線上核簽室”,以實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的線上化、標(biāo)準(zhǔn)化。線上簽貸的實(shí)現(xiàn)突破了線下商貸對(duì)時(shí)間和空間的限制,大大簡化了商業(yè)貸款流程,信息核驗(yàn)更加方便快捷。
買賣雙方在交易管家、銀行客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人的陪同下,通過貝殼APP客戶端登錄線上核簽室,完成身份確認(rèn),進(jìn)入操作界面后,銀行客戶經(jīng)理會(huì)介紹參與人員和主持面簽流程。買賣雙方通過填寫信息、上傳及確認(rèn),即可完成貸款資料的電子簽約流程,全流程最快僅需15分鐘。
在線上核簽的過程中,各方可以實(shí)時(shí)在頁面上共享文件,共享文件直接在公屏上確認(rèn),確認(rèn)之后無法涂抹更改,加之實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、電子簽章、OCR自動(dòng)識(shí)別等技術(shù),大大增加了安全性。
通過線上化的改革,面簽的交易流程從定時(shí)定點(diǎn)變?yōu)殡S時(shí)隨地,不用出門,買賣雙方可以隨時(shí)通過線上視頻辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),在家就能辦貸款。
據(jù)悉,貝殼交易服務(wù)中心已與十余家銀行進(jìn)行了銀企直聯(lián),雙方簽約后可以實(shí)時(shí)查看交易最新進(jìn)程,了解后續(xù)業(yè)務(wù)進(jìn)展,在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也會(huì)收到短信提醒。
數(shù)據(jù)顯示,截止至11月底,貝殼線上貸簽業(yè)務(wù)已覆蓋全國近50個(gè)城市,3000多家銀行,服務(wù)客戶超過20萬,好評(píng)率98%,較線下模式時(shí)效縮短19%。
線上貸簽是居住服務(wù)線上化的新拐點(diǎn),是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房產(chǎn)交易上的一次重要革新,也是所有交易環(huán)節(jié)參與者的“共贏”:對(duì)房屋買賣雙方而言,極大地節(jié)省了時(shí)間和精力,也保證了流程的安全性;對(duì)經(jīng)紀(jì)人而言,工作效率實(shí)現(xiàn)極大提升;對(duì)銀行而言,銀企作業(yè)無縫銜接。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)模式,切實(shí)給行業(yè)和用戶帶去了便捷服務(wù)。
來 源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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