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拓門店增服務 麥田房產(chǎn)社區(qū)經(jīng)營新主張
http://m.purcannacbdoil.com房訊網(wǎng)2020-11-17 9:02:03
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[提要]10月19日,麥田在北京、福州、廈門三地同時舉行百家新門店開業(yè)典禮。11月9日,在“逐夢20”司慶活動上,麥田發(fā)布了《2019-2020社區(qū)共建責任報告》,中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會副會長王石奇親臨現(xiàn)場,正式宣布麥田房產(chǎn)成為中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會常務理事單位。

  10月19日,麥田在北京、福州、廈門三地同時舉行百家新門店開業(yè)典禮。11月9日,在“逐夢20”司慶活動上,麥田發(fā)布了《2019-2020社區(qū)共建責任報告》,中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會副會長王石奇親臨現(xiàn)場,正式宣布麥田房產(chǎn)成為中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會常務理事單位。麥田的幾項重大新舉措,正在強有力地釋放出深耕社區(qū),強化服務的信號。

  對內(nèi),麥田注重人才自我培養(yǎng)

  麥田的人才觀和企業(yè)發(fā)展觀始終都是“一切為了成就人”,“人”是企業(yè)的戰(zhàn)略重心,這也是由于行業(yè)本質(zhì)而決定的。麥田從成立之初便一直堅持“不挖同行的人”,業(yè)務干部全部自主培養(yǎng)。之所以有這樣的堅持,目的是為了給行業(yè)做“加法”,擴大行業(yè)人才儲備,讓行業(yè)生態(tài)更加健康。關(guān)于麥田培育行業(yè)新人的理念,麥田房產(chǎn)副總經(jīng)理梁睿平曾經(jīng)提到:“我們在證明,好人更容易成功,善良是最大的競爭力,所以麥田在選人時,會考察人品,首先他要是一個‘好人’,善良的人,最好還有比較強的親和力,有良好的個性,能與人合作!

  在人才培養(yǎng)方面麥田有自己的教學基地——麥田大學。科學嚴謹?shù)慕虒W課程,專業(yè)的成長知識全部從實戰(zhàn)中提煉、總結(jié)、打磨,形成一整套成熟有效的體系。同時,麥田根據(jù)不同的崗位層級及成長的不同階段,開展對應的培訓項目及學習活動,從多個角度提升麥田人的核心競爭力,使之得到身心的全面發(fā)展。

  “有一個店長就開一家店”,這是麥田領(lǐng)導層對員工作出的承諾,也是麥田的人才培養(yǎng)之道。在這個承諾準則下,麥田在二十年司慶現(xiàn)場發(fā)布了“合作人”機制,同時公布了首批940位“麥田合伙人”,和升級版麥田“小金人”獎項。二十歲的麥田,不僅追求商業(yè)的成功,更以幸福型企業(yè)為目標,不斷為每一位從業(yè)者探索更多實現(xiàn)幸福的可能。

  

麥田高級副總裁吳存勝主講合伙人機制

  對外,麥田注重長期主義社區(qū)經(jīng)營

  利他,是麥田自成立那天便開始踐行的“待客之道”,“不賺差價、不炒樓”也是麥田始終堅持的“行業(yè)準繩”,在這樣的公司文化驅(qū)動下,麥田不斷探索中國國情下房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展之道,逐漸總結(jié)出了“以顧客為中心”、“社區(qū)經(jīng)營”的理念。也正是因為麥田的文化基因決定了麥田人的行為中自帶“善良”與“熱情”,每一次服務都以為顧客提供終身服務為前提,拒絕短期利益誘惑,重視顧客關(guān)系的建立。

  麥田于行業(yè)首家推出并落地了“社區(qū)一家”服務,將公益與社區(qū)緊緊連接在一起。從最初的跑腿、打印、維修,到如今的四大服務產(chǎn)品——公益行動、便民服務、興趣沙龍、一房一策,麥田真正做到了融入社區(qū)、共建社區(qū)、傳播社區(qū)。在社區(qū)服務的加持下,麥田10月19日的百店同開,得到了社區(qū)居民、管理組織的支持,社區(qū)舞蹈隊、歌友會等興趣社團紛紛帶來精彩表演,社區(qū)物業(yè)管理主任和代表業(yè)主,蒞臨現(xiàn)場發(fā)言。他們對麥田寄予厚望:“希望麥田能夠和社區(qū)一起,相親相愛、共建美好家園,為社區(qū)底商樹立榜樣”。

  為了進一步保障顧客利益,北京麥田還推出了“顧客服務12大保障”,從交通補貼到房產(chǎn)過戶,事無巨細納入保障范圍,力求為顧客提供最便捷、最高效的房產(chǎn)交易服務。

  

1019北京麥田夏都店開業(yè)現(xiàn)場

  “一次服務、一生朋友”,好的企業(yè)文化由好的員工來踐行,必然會得到好的踐行結(jié)果。顧客得到優(yōu)質(zhì)如家人般的服務,必將對好員工報以長久的信賴,而這份信賴,就是公司的長久保障。這種良性循環(huán)正是麥田成長至今的秘密所在。

  以品牌硬實力拓展百家新門店,以社區(qū)經(jīng)營2.0升級社區(qū)新服務,這不僅是麥田20年來員工奮進、客戶信賴的必然結(jié)果,也為麥田“進百城,做百年老店”夯實了基礎。

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