剛剛過去的十月，蘇州德佑銳棲楓情水岸店成為了百萬門店。能擁有現(xiàn)在的業(yè)績，店東周士宗和韓明明也是經(jīng)歷了一番“掙扎”的。在去年年底的時候，周士宗攜兩家門店加盟德佑，但業(yè)績不見起色，直到參加了D1大會，才成為了改變的開始。

　　“D1大會太好了!全國德佑精英匯聚，氣勢磅礴、振奮人心，我本來是想學(xué)習(xí)下財務(wù)和管理知識，但最后收獲更多，可以說達到了認(rèn)知格局的提升�！敝苁孔诒硎�。

　　從連續(xù)4個月評級A級，到十月底達成百萬門店，周士宗將從D1學(xué)到的知識，真真切切的應(yīng)用到了實際管理中。

銳棲楓情水岸店成為百萬門店

　　01 D1大會帶來的改變

　　周士宗2007年就在園區(qū)湖東從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，2019年5月攜兩家門店加盟德佑，希望有更大提升，可能是慣性使然，可能是管理方式不夠科學(xué)，2019年年底依然不見起色。

　　“一人扛兩家店，每天忙得昏天暗地，卻沒有業(yè)績，人心也在浮動。身心俱疲，特別憋屈�！敝苁孔诨貞洝�

　　參加2019年底的德佑D1大會，是周士宗改變的開始。

　　“D1大會太好了!全國德佑精英匯聚，氣勢磅礴、振奮人心!”周士宗表示：“我一直欠缺財務(wù)和門店管理方面的知識，本來是針對這兩項內(nèi)容去，誰知收獲了更多：認(rèn)知格局的提升�！�

　　經(jīng)過D1大會，周士宗抓住了接下來對自己兩家店管理的重點：思想統(tǒng)一，價值觀趨同，心往一處使，才是門店最重要的財富。

　　D1歸來，周士宗每次給經(jīng)紀(jì)人伙伴開會，第一件事就是宣導(dǎo)價值觀;品牌/平臺的會議，只要有價值觀的內(nèi)容，一定及時傳達給伙伴們;之后又毫不猶豫加入店東委員會……

　　有共同的價值觀，崇尚合作共贏，業(yè)績上來了，人員多起來了，A店也就來了。8月評上A店，目前已經(jīng)連續(xù)4個月當(dāng)選A店。

　　“無論是對外，還是對內(nèi)，我們從來都是有一說一，絕不隱瞞、絕對陪看陪簽約。”周士宗說。

　　韓明明和周士宗認(rèn)識多年，因為價值觀相符，今年9月份加入銳棲楓情水岸店。韓明明一畢業(yè)就入職鏈家，拿過蘇州鏈家團隊五虎上將獎，去過人民大會堂國宴，有著深刻的鏈家印記：強執(zhí)行力，高目標(biāo)感。

張金鵬(右一)紀(jì)猛(左一)周士宗(左二)韓明明(左三)

　　為貫徹執(zhí)行力，規(guī)定商圈經(jīng)理需每天和2名店長梳理，跟進工作。店長必須陪看陪簽約。經(jīng)紀(jì)人的情緒心態(tài)，作業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差異常時，商圈經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)及時介入。在人員組織結(jié)構(gòu)上形成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，保證目標(biāo)落地。

　　高目標(biāo)感，高要求，還要咬定目標(biāo)不放松!銳棲店是10月31日，最后一刻才實現(xiàn)的百萬業(yè)績。

　　10月24日，兩單新房簽約后，門店業(yè)績升至80萬。此時大家的目標(biāo)很一致：沖刺百萬。

　　緊接著全員作戰(zhàn)，互相配合，梳理房源客戶信息，聚焦重要客戶房源，經(jīng)過一周的奮斗，在最后時刻沖刺成功!

周邊伙伴一起來祝賀銳棲店破百萬

　　02高品質(zhì)服務(wù)源于專業(yè)知識

　　銳棲店15人，3年經(jīng)驗以上經(jīng)紀(jì)人占66.6%，大專學(xué)歷以上經(jīng)紀(jì)人占46.6%，這是個不錯的人員構(gòu)成。

　　“人數(shù)多，人員素質(zhì)高，工作氛圍肯定不一樣。我們接下來會重點進行招聘，希望人員能達到20+，并且有更多的本科生。”周士宗對高學(xué)歷人才特別有感觸，因為他們店的銷冠就是重點本科畢業(yè)的葛永龍，他學(xué)的專業(yè)是邊防管理。

　　在店里，葛永龍是銷冠，也是高品質(zhì)服務(wù)的代表。

　　10月的門店業(yè)績中，葛永龍一個人貢獻了64%，成交了3單新房。

　　跟他成交了2單人民路8號房源的客戶，是他2016年剛?cè)胄袝r認(rèn)識的，中間4年一直保持著良好的朋友關(guān)系。

　　“我從來不把客戶當(dāng)客戶，而是當(dāng)朋友。微信上經(jīng)常互動，私底下也經(jīng)常一起聊天，一起出去玩�！�

葛永龍

　　無論客戶問什么問題，葛永龍都能快速準(zhǔn)確地回答。所以后來很多客戶遇到房產(chǎn)類問題，會第一時間想到他，知道有他這么一位房產(chǎn)專家。

　　無論客戶什么時候找他，他都能保證30秒內(nèi)回復(fù)，所以手機不離身，聲音設(shè)置到最大。

　　“即使回復(fù)一個’嗯’，也比什么都不回復(fù)好�！备鹩例堈f。

　　葛永龍還特別注意風(fēng)險的控制：“任何交易都會存在風(fēng)險，房產(chǎn)標(biāo)的特別大，更要注意風(fēng)險。如果能把風(fēng)險把控好，提供中性的市場觀，客戶就會信任你。比如10月的這兩單新房，客戶主要用作投資，有點擔(dān)心風(fēng)險。我就做了一個今年下半年VS上半年的市場數(shù)據(jù)分析表，客戶一看就發(fā)現(xiàn)下半年的市場數(shù)據(jù)明顯見好，疑慮打消，最后成交�！�

　　“高品質(zhì)服務(wù)源于專業(yè)知識，專業(yè)技能。磨刀不誤砍柴工，平日要多練、多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)、多提高自己的素養(yǎng)。”葛永龍分享。