9月4日，2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)論壇在國家會(huì)議中心舉辦。作為服貿(mào)會(huì)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的中國商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇首次聚焦智慧服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智慧+服務(wù)雙向賦能是當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢(shì)。此外，智慧服務(wù)將成為商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)也將迎來一場(chǎng)科技化變革。

　　大型房企涉足智慧服務(wù)領(lǐng)域

　　“十四五”時(shí)期是加快實(shí)施商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化、智慧化的關(guān)鍵時(shí)期。商業(yè)地產(chǎn)智慧與服務(wù)的深度融合，預(yù)示著數(shù)字化、智慧化在商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，并且成為商業(yè)地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心黨組成員、副主任唐永宏指出，近年來，商業(yè)地產(chǎn)以專業(yè)化的運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)完備的配套設(shè)施和基準(zhǔn)高效的服務(wù)，有效助力首都招商引資工作，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添了動(dòng)力和活力。未來，北京將加快建設(shè)國際科技創(chuàng)新中心，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)新一代信息技術(shù)、醫(yī)藥健康、集成電路、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等高精尖產(chǎn)業(yè)給予支持，蘊(yùn)含著巨大的投資機(jī)遇。

　　全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉凱表示，智慧+服務(wù)雙向賦能是以數(shù)字經(jīng)濟(jì)與商業(yè)地產(chǎn)的融合創(chuàng)新為內(nèi)生動(dòng)力，以移動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化、產(chǎn)業(yè)化和生態(tài)化為發(fā)展路徑。在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、6G 通信等數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起的背景下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)不斷加大對(duì)智慧服務(wù)領(lǐng)域的投入，越來越多的國內(nèi)大型房企開始涉足智慧服務(wù)領(lǐng)域，例如中海商業(yè)推出的COOC服務(wù)體系、北辰會(huì)投推出的SOffice服務(wù)體系等。與此同時(shí)，科技公司也在這個(gè)過程中不斷尋求與商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合的場(chǎng)景和落地方案，例如華為推出智慧園區(qū)解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案等。

　　劉凱認(rèn)為，智慧+服務(wù)雙向賦能是當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢(shì)。所謂智慧+服務(wù)雙向賦能是指在商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，一方面“商業(yè)地產(chǎn)賦能智慧化”，商業(yè)地產(chǎn)為數(shù)字化、智慧化的應(yīng)用場(chǎng)景提供空間、內(nèi)容支撐；另一方面，“智慧化賦能商業(yè)地產(chǎn)”，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)空間、內(nèi)容形式的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展提供技術(shù)支撐。隨著新一代信息通信技術(shù)的創(chuàng)新突破，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)新的發(fā)展模式提供了更多可能。

　　精細(xì)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)樓宇保值增值

　　近年來，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，都在經(jīng)歷著數(shù)字化、信息化、智慧化的挑戰(zhàn)與升級(jí)。整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)，無論硬件、軟件都在不斷豐富與迭代，持續(xù)提高產(chǎn)品的附加值及管理水平，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　對(duì)此，富華置地有限公司營銷總監(jiān)陳堃表示，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域逐漸向智慧化和數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)越來越明顯。樓宇智慧化、資產(chǎn)管理智慧化、運(yùn)營服務(wù)智慧化將成為未來寫字樓和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的主要方向。

　　北辰會(huì)展投資有限公司物業(yè)管理中心總經(jīng)理黃輝也提到，隨著企業(yè)對(duì)環(huán)境需求逐漸提升，單純的服務(wù)滿足不了客戶的需求，全方位的運(yùn)營服務(wù)、更加貼心的增值服務(wù)，甚至個(gè)性化的定制服務(wù)越來越受到客戶的青睞。在大運(yùn)營時(shí)代正在到來之際，寫字樓在投入運(yùn)營5-10年后，設(shè)備環(huán)境逐漸老化，將面臨租售貶值的問題，而通過精細(xì)化運(yùn)營，從硬件設(shè)施維護(hù)到軟性服務(wù)結(jié)合才能更好地實(shí)現(xiàn)樓宇保值增值。

　　在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)嘉賓紛紛表示，隨著國家新基建規(guī)劃和城市更新戰(zhàn)略逐步實(shí)施，智慧城市、智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、智慧辦公、智慧園區(qū)等產(chǎn)業(yè)將獲得重大利好。在這個(gè)過程中，智慧服務(wù)將成為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)也將迎來一場(chǎng)科技化變革。

　　此外，在此次論壇期間，《2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)報(bào)告》正式發(fā)布，首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟正式成立。

　 來 源：新京報(bào)記者 袁秀麗  

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