伴隨著黑天鵝事件的逐漸落幕，全國疫情形勢逐步向好，購物中心的客流也在逐步回暖。但由于疫情并沒有完全得到有效遏制，購物中心各類業(yè)態(tài)的回復程度也根據(jù)不同品類有所不同。
兒童親子業(yè)態(tài)難“解凍”
不論是壓抑多時的消費欲驅(qū)使，還是一大波消費券的刺激，商業(yè)的復蘇已經(jīng)按下了“加速鍵”。但以線下體驗為主的兒童娛樂業(yè)態(tài)，似乎連“重啟鍵”也還未按下。
目前天津購物中心在回暖的過程中，兒童親子業(yè)態(tài)“解凍”效果堪憂。據(jù)筆者發(fā)現(xiàn)，天津大部分購物中心，兒童攝影、兒童教育培訓等親子業(yè)態(tài)還未開始營業(yè)，部分恢復營業(yè)的門店客流和業(yè)績表現(xiàn)都差強人意，這對于主打兒童親子或者兒童業(yè)態(tài)占比較大的購物中心還難掩蕭瑟之態(tài)。
相較于其他業(yè)態(tài)，兒童親子業(yè)態(tài)的恢復首先受限于其受眾群體。雖然春暖花開之時已有不少家長帶著孩子出門“放風”，但在疫情還未完全消退的情況之下，對于室內(nèi)游樂場所，家長們還是有所顧忌。
熱點時段需排隊 餐飲業(yè)態(tài)回暖快
此次疫情，對餐飲業(yè)來說影響首當其沖。疫情發(fā)生之后，有文章報道受疫情影響，“西貝400家線下門店基本停業(yè)，預計春節(jié)前后一個月?lián)p失營收7-8億元”。但是不得不說，在疫情好轉(zhuǎn)之后，餐飲業(yè)作為剛性需求，相較兒童教育、部分零售等回暖速度快。疫情期間，曾有調(diào)查顯示，在疫情期減少外出就餐的網(wǎng)民中，65.9%的網(wǎng)民表示疫情結(jié)束后，將會外出就餐。
據(jù)贏商網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以天津為例，尤其在五一假期之后，在外就餐的人數(shù)有所上升，尤其到周末，天津南京路濱江道商圈人流增幅明顯，商圈內(nèi)購物中心、百貨客流增加，火鍋、烤肉以及網(wǎng)紅餐飲等部分門店用餐甚至需要等位。
由此可見，曾經(jīng)遭遇重創(chuàng)的餐飲業(yè)經(jīng)挺過了最難的時期，開始進入復蘇期。從目前天津商業(yè)市場中的表現(xiàn)來看，知名度越高的餐飲品牌，恢復起來就越快，因為大部分消費者會更相信他們的經(jīng)營的水平、他們的衛(wèi)生狀況。此外，疫情期間，關(guān)停餐飲品牌空出來的鋪位，或?qū)橐恍┮?guī)模較大的連鎖餐飲企業(yè)提供良好的擴張機會。
加速線上數(shù)字化“云”布局
疫情之下，中國商業(yè)受到的打擊自然不小，而從另一個層面來看，這次疫情也是對于購物中心的一個考驗，加速了購物中心在“精細化運營”中更上一個臺階。
疫情之前，線上數(shù)字化還只是部分商業(yè)項目的嘗試性課題，而在疫情的倒逼之下，整個行業(yè)為了自救都走上了數(shù)字化運營之路。直播、社群、小程序商城都是方式，相比而言，后者更有線上新陣地的意味。目前，大悅城、凱德、龍湖、印力等商業(yè)地產(chǎn)運營商都開發(fā)了小程序商城，各家的完成度和策略各不相同。
據(jù)贏商網(wǎng)了解，天津海信廣場、天津大悅城等商業(yè)項目都開啟了直播賣貨的商業(yè)模式。此外，在線授課也涌入大量用戶，注重線下體驗的親子娛樂也開始在線上教育領(lǐng)域?qū)で笸黄�，貝瓦成長樂園聯(lián)手阿里文娛、優(yōu)酷推出“在家上課計劃”。通過使用互聯(lián)網(wǎng)平臺的點播、直播功能，老師和學生，可繼續(xù)按進度“上課”。
突如其來的疫情打破了行業(yè)的慣性，驅(qū)趕著他們進入線上的戰(zhàn)場。此次疫情為各線下零售業(yè)態(tài)重視線上經(jīng)營、創(chuàng)新購物體驗提出了一個很好的契機，線上與線下的雙重場景正在加速融合。
此次疫情給購物中心帶來的影響無疑是深遠的。受到疫情影響，無論是消費心理還是消費行為都受到不同程度影響，而對于購物中心而言，疫情過后如何應對消費者的變化、重振消費者信心，讓顧客重新回到購物中心，這將是購物中心管理者和商戶所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
來源：贏商網(wǎng)
編輯：wangdc
